أكرم القصاص

شكاوى الكهرباء

الكهرباء: القطاع لا يهدف للربح وهدفنا الحفاظ على حق المواطن والدولة

الكهرباء: القطاع لا يهدف للربح وهدفنا الحفاظ على حق المواطن والدولة

السبت، 22 يناير 2022 03:00 ص

أكد الدكتور أيمن حمزة المتحدث، باسم وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة، أن قطاع الكهرباء فى مصر ممثل فى وزارة الكهرباء والشركة القابضة وشركاتها التابعة.

الكهرباء: المنصة الجديدة توفر 17 خدمة للمواطن تم تفعيل 11 منها حتى الآن

الكهرباء: المنصة الجديدة توفر 17 خدمة للمواطن تم تفعيل 11 منها حتى الآن

السبت، 13 نوفمبر 2021 09:05 م

قال الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إنه تم إطلاق منصة مع توجه الحكومة للتحول الرقمي، من أجل دقة تقديم الخدمة ورفع مستواها، وتلك المنصة المخصصة لخدمات الكهرباء، تتضمن 17 خدمة، تم تفعيل 11 خدمة منها.

متحدث الكهرباء : نبحث أى شكوى من المواطنين والفواتير موثقة إلكترونيا

متحدث الكهرباء : نبحث أى شكوى من المواطنين والفواتير موثقة إلكترونيا

الخميس، 04 نوفمبر 2021 10:33 م

أكد الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن الوزارة حريصة للغاية على التواصل مع المواطنين بصفة عامة وبحث أى شكوى من المواطنين بشأن الفاتورة

لو عندك شكوى لشركة الكهرباء ممكن تقدمها من تليفونك.. اعرف إزاى

لو عندك شكوى لشركة الكهرباء ممكن تقدمها من تليفونك.. اعرف إزاى

الأربعاء، 03 نوفمبر 2021 05:30 ص

تقديم شكوى لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أصبح يتمتع بسهولة ويسر على المواطنين بشكل غير مسبوق، حيث تتيح الوزارة منافذ إلكترونية عديدة يمكن استخدامها بواسطة الهاتف المحمول لتقديم شكوى..

لو فاتورة الكهرباء خطأ اتبع هذه الخطوات قبل سدادها

لو فاتورة الكهرباء خطأ اتبع هذه الخطوات قبل سدادها

الإثنين، 25 أكتوبر 2021 06:00 ص

ينتظر المواطنون كل شهر، قدوم محصل الكهرباء؛ لمعرفة قيمة فاتورة استهلاكهم، ويتساءل البعض عن الإجراءات التي يجب اتباعها حال وجود خطأ فى الفاتورة،

"شعاع": لا توجد شكوى بقراءة عداد الكهرباء يستغرق حلها أكثر من 24 ساعة

"شعاع": لا توجد شكوى بقراءة عداد الكهرباء يستغرق حلها أكثر من 24 ساعة

الأربعاء، 11 أغسطس 2021 03:15 م

أكد المدير التنفيذى لشركة شعاع المسئولة، عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء، أنه لا توجد شكوى يتم إرسالها من جانب أى مواطن خاصة بقراءة عداد الكهرباء.

وزير الكهرباء يرأس اجتماع مجلس إدارة هيئة الطاقة المتجددة بالعاصمة الإدارية

وزير الكهرباء يرأس اجتماع مجلس إدارة هيئة الطاقة المتجددة بالعاصمة الإدارية

الثلاثاء، 10 أغسطس 2021 01:29 م

عقد الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، اليوم الثلاثاء، اجتماعاً لمجلس إدارة هيئة الطاقة المتجددة بجلسته الثانية لعام 2021 لمتابعة ما تم إنجازه.

5 طرق تقديم شكاوى لوزارة الكهرباء إلكترونيا.. تعرف عليها

5 طرق تقديم شكاوى لوزارة الكهرباء إلكترونيا.. تعرف عليها

الخميس، 18 فبراير 2021 04:00 ص

يرصد اليوم السابع كل ما يريد معرفته عن طرق وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة للتواصل مع الجمهور لتلقى شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء، للتعرف على أسبابها والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن

متحدث الكهرباء: 10.5 مليون شكوى تلقتها الوزارة منذ 2016.. وتم حل 99% منها

متحدث الكهرباء: 10.5 مليون شكوى تلقتها الوزارة منذ 2016.. وتم حل 99% منها

الإثنين، 15 فبراير 2021 06:30 م

قال الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة، إن 10.5 مليون شكوى تلقتها الوزارة منذ 2016، وتم حل 99% منها، مضيفا أن الوزارة تتلقى الشكاوى من مواطنين ومصانع وعدادات تجارية..

وأنت فى بيتك.. إزاى تقدم شكوى فى الكهرباء إلكترونيا؟.. إنفوجراف

وأنت فى بيتك.. إزاى تقدم شكوى فى الكهرباء إلكترونيا؟.. إنفوجراف

الخميس، 04 فبراير 2021 02:30 م

توفر وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة العديد من طرق التواصل مع الجمهور لتلقى شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء.

قدم شكوتك فى الكهرباء إلكترونيا × 5 خطوات.. تعرف عليها

قدم شكوتك فى الكهرباء إلكترونيا × 5 خطوات.. تعرف عليها

الأربعاء، 03 فبراير 2021 07:00 ص

يرصد اليوم السابع لقراءه كل ما يريد معرفته عن الآليات التى توفرها وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة للتواصل مع الجمهور لتلقى شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء.

أبرز قضية.. متحدث الكهرباء يكشف أهداف إدارة الجودة ودورها فى إرضاء المواطن

أبرز قضية.. متحدث الكهرباء يكشف أهداف إدارة الجودة ودورها فى إرضاء المواطن

الأربعاء، 20 يناير 2021 03:00 ص

تتناول برامج التوك شو يوميًا مجموعة من القضايا والموضوعات المهمة التى تخص الشأن الداخلي والقضايا العالمية، وكانت أبرز هذه القضايا التى عرضت ببرامج مساء الثلاثاء.

متحدث الكهرباء يكشف أهداف إدارة الجودة ويؤكد انخفاض عدد شكاوى الفواتير

متحدث الكهرباء يكشف أهداف إدارة الجودة ويؤكد انخفاض عدد شكاوى الفواتير

الثلاثاء، 19 يناير 2021 10:54 م

قال الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إن الوزارة خدمية وهدفها تقديم خدمة ذات جودة والوصول لرضاء المواطنين ومن هنا أتت فكرة إدارة "الجودة"..

شكاوى الكهرباء والمصباح السحرى

شكاوى الكهرباء والمصباح السحرى

الإثنين، 11 يناير 2021 11:13 ص

منظومة الشكاوى داخل وزارة الكهرباء والطاقة، واحدة من أهم وسائل الاستجابة وسرعة الرد وحل المشكلات فى الحكومة، على الرغم من أن هذا القطاع ممتد ومتشابك، وكثير المشكلات وتحكمه العديد من العوامل الفنية.

"كهرباء جنوب القاهرة" تؤكد تلقيها شكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة

"كهرباء جنوب القاهرة" تؤكد تلقيها شكاوى المواطنين على مدار 24 ساعة

الثلاثاء، 15 ديسمبر 2020 10:05 ص

أكد المحاسب محمد السيسى، رئيس شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء، أن وزارة الكهرباء نجحت في التغلب على التحديات في مجالي الإنتاج والنقل، ومازال العمل مستمرا.

6 معلومات هامة لإسعاف مصاب الصعق الكهربائى.. تعرف عليها

6 معلومات هامة لإسعاف مصاب الصعق الكهربائى.. تعرف عليها

الثلاثاء، 10 نوفمبر 2020 03:38 م

نشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك ، 6 معلومات لإسعاف مصاب الصعق الكهربائى، خاصة فى ظل سقوط الأمطار.

"الزبون دايما على حق".. وزير الكهرباء يتابع حل شكاوى المواطنين يوميًا.. ويؤكد: برنامج القراءة الموحد لن يسمح بأى تلاعب فى الاستهلاك والقراءات جميعها مصورة.. و6 مراحل لمراجعة الفواتير قبل إصدارها

"الزبون دايما على حق".. وزير الكهرباء يتابع حل شكاوى المواطنين يوميًا.. ويؤكد: برنامج القراءة الموحد لن يسمح بأى تلاعب فى الاستهلاك والقراءات جميعها مصورة.. و6 مراحل لمراجعة الفواتير قبل إصدارها

الأحد، 25 أكتوبر 2020 12:00 ص

كشف الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه حريص على متابعة جميع شكاوى المواطنين التى يتم استقبالها من المنافذ المختلفة، موكدًا أن مكتب خدمة المواطنين.

الكهرباء: لا توجد شكاوى من عدم التحصيل ومعظمها بسبب رفض السداد

الكهرباء: لا توجد شكاوى من عدم التحصيل ومعظمها بسبب رفض السداد

الجمعة، 23 أكتوبر 2020 05:30 ص

كشف الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه لا توجد أزمة فى التحصيل بسبب شركات توزيع الكهرباء، كاشفا أن أزمة التحصيل الأساسية هى رفض بعض المواطنين سداد قيمة الفواتير..

إزاى تقدم على شكوى فى الكهرباء إلكترونيا وأنت فى بيتك؟.. اعرف التفاصيل

إزاى تقدم على شكوى فى الكهرباء إلكترونيا وأنت فى بيتك؟.. اعرف التفاصيل

الأربعاء، 07 أكتوبر 2020 03:00 ص

توفر وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة العديد من طرق التواصل مع الجمهور لتلقى شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء، للتعرف على أسبابها والعمل على حلها..

الكهرباء تطلق خدمات الشكاوى بلغة الإشارة من خلال تطبيق على الموبايل

الكهرباء تطلق خدمات الشكاوى بلغة الإشارة من خلال تطبيق على الموبايل

الجمعة، 02 أكتوبر 2020 10:51 ص

أعلنت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، عن إتاحة التكنولوجية لخدمات استفسارات وشكاوى الكهرباء بلغة الاشارة ليستفيد منها الأشخاص ذوى الإعاقة السمعية وصعوبات التخاطب عبر تطبيق على الهواتف المحمولة

الرجوع الى أعلى الصفحة