صرح المستشار سامح الخشن، المتحدث الرسمي باسم رئاسة مجلس الوزراء، بأن زيادة فترة انقطاع الكهرباء التي بدأت اعتبارا من يوم أمس، جاءت نتيجة الارتفاع الملحوظ في درجات الحرارة
يرصد اليوم السابع لقراءه كل ما يريد معرفته عن المنافذ الاليكترونيه التى توفرها وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة لتلقى شكاوى المواطنين سواء متعلقه بفواتير الاستهلاك أو المشاكل الفنية وغيرها خلال شهر رمضان المبارك،
أكد الدكتور أيمن حمزة المتحدث، باسم وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة، أن قطاع الكهرباء فى مصر ممثل فى وزارة الكهرباء والشركة القابضة وشركاتها التابعة.
قال الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إنه تم إطلاق منصة مع توجه الحكومة للتحول الرقمي، من أجل دقة تقديم الخدمة ورفع مستواها، وتلك المنصة المخصصة لخدمات الكهرباء، تتضمن 17 خدمة، تم تفعيل 11 خدمة منها.
أكد الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن الوزارة حريصة للغاية على التواصل مع المواطنين بصفة عامة وبحث أى شكوى من المواطنين بشأن الفاتورة
تقديم شكوى لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أصبح يتمتع بسهولة ويسر على المواطنين بشكل غير مسبوق، حيث تتيح الوزارة منافذ إلكترونية عديدة يمكن استخدامها بواسطة الهاتف المحمول لتقديم شكوى..
ينتظر المواطنون كل شهر، قدوم محصل الكهرباء؛ لمعرفة قيمة فاتورة استهلاكهم، ويتساءل البعض عن الإجراءات التي يجب اتباعها حال وجود خطأ فى الفاتورة،
أكد المدير التنفيذى لشركة شعاع المسئولة، عن تسجيل قراءة عدادات الكهرباء، أنه لا توجد شكوى يتم إرسالها من جانب أى مواطن خاصة بقراءة عداد الكهرباء.
عقد الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، اليوم الثلاثاء، اجتماعاً لمجلس إدارة هيئة الطاقة المتجددة بجلسته الثانية لعام 2021 لمتابعة ما تم إنجازه.
يرصد اليوم السابع كل ما يريد معرفته عن طرق وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة للتواصل مع الجمهور لتلقى شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء، للتعرف على أسبابها والعمل على حلها فى أسرع وقت ممكن
قال الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة، إن 10.5 مليون شكوى تلقتها الوزارة منذ 2016، وتم حل 99% منها، مضيفا أن الوزارة تتلقى الشكاوى من مواطنين ومصانع وعدادات تجارية..
توفر وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة العديد من طرق التواصل مع الجمهور لتلقى شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء.
يرصد اليوم السابع لقراءه كل ما يريد معرفته عن الآليات التى توفرها وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة للتواصل مع الجمهور لتلقى شكاوى فواتير استهلاك الكهرباء.
تتناول برامج التوك شو يوميًا مجموعة من القضايا والموضوعات المهمة التى تخص الشأن الداخلي والقضايا العالمية، وكانت أبرز هذه القضايا التى عرضت ببرامج مساء الثلاثاء.
قال الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء، إن الوزارة خدمية وهدفها تقديم خدمة ذات جودة والوصول لرضاء المواطنين ومن هنا أتت فكرة إدارة "الجودة"..
منظومة الشكاوى داخل وزارة الكهرباء والطاقة، واحدة من أهم وسائل الاستجابة وسرعة الرد وحل المشكلات فى الحكومة، على الرغم من أن هذا القطاع ممتد ومتشابك، وكثير المشكلات وتحكمه العديد من العوامل الفنية.
أكد المحاسب محمد السيسى، رئيس شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء، أن وزارة الكهرباء نجحت في التغلب على التحديات في مجالي الإنتاج والنقل، ومازال العمل مستمرا.
نشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك ، 6 معلومات لإسعاف مصاب الصعق الكهربائى، خاصة فى ظل سقوط الأمطار.
كشف الدكتور محمد شاكر، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه حريص على متابعة جميع شكاوى المواطنين التى يتم استقبالها من المنافذ المختلفة، موكدًا أن مكتب خدمة المواطنين.
كشف الدكتور أيمن حمزة المتحدث باسم وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أنه لا توجد أزمة فى التحصيل بسبب شركات توزيع الكهرباء، كاشفا أن أزمة التحصيل الأساسية هى رفض بعض المواطنين سداد قيمة الفواتير..