خالد صلاح

النيابة العامة تحدد 8 إجراءات للمواطنين لتقديم شكاوى بطريقة صحيحة

الثلاثاء، 07 أبريل 2020 12:46 م
النيابة العامة تحدد 8 إجراءات للمواطنين لتقديم شكاوى بطريقة صحيحة المستشار حماده الصاوي النائب العام
كتب إبراهيم قاسم – أمنية الموجي

مشاركة

اضف تعليقاً واقرأ تعليقات القراء

حددت النيابة العامة، الخطوات التي يجب ان يتبعها المواطنين لأرسال شكواهم على الوسيلة المعتمدة الوحيدة لاستقبال الشكاوى عبر تطبيق الواتس اب على رقم "01111755959"، وذلك خلال الفترة الراهنة التي يمر بإجراءات وقاية من جائحة فيروس كورونا المستجد، بعد رصدها ملاحظات على الشكاوى التي استقبلتها خلال الفترة السابقة.

وقالت النيابة العامة أنه حرصا منها على استقبال شكاوى المواطنين إلكترونيا خلال الفترة الراهنة، والسابق تخصيص نموذجا إلكترونيا معد سابقا بموقع جوجل" google" لاستقبالها، فقد تراءت بعض الملاحظات خلال تقديم الشكاوى الفترة السابقة ولذلك لزم التنويه عن تلك الملاحظات.

1-أن الوسيل المعتمدة الوحيدة لاستقبال الشكاوى إلكترونيا الآن هي عبر الرقم الهاتفي رقم "01111755959"، عبر تطبيق WhatsApp وبمجرد إرسال الشاكي رسالته الأولى للرقم المذكور، يظهر له رابط نموذج الشكوى الإلكتروني على النحو التالي:

http://https//docs.google.com/forms/d/lxusHDz8Z1nhue_4byfpnU44dAp5Pa-jmhjLEo3bhQuWA/viewform?edit_requested=true

2-ضرورة ملئ البيانات المطلوبة بالنموذج المشار إليه، ولا يمكن استقبال الشكاوى برسائل مباشرة عبر تطبيق "WhatsApp"

3- ضرورة إرفاق وجه بطاقة تحقيق الشخصية (الرقم القومي) بنموذج الشكوى، وإلا اعتبرت الشكوى ملغية.

4- عدم وجود أي رقم هاتفي آخر لاستقبال الشكاوى إلكترونيا إلا المشار إليه بالوسيلة الموضحة.

5- إذا تعذر على المواطن تقديم شكواه إلكترونيا، فحقه مكفول بالتقدم بها إلى ديوان قسم الشرط أو النيابة المختصة.

6- لا تعتمد الشكاوى التي تخرج من اختصاصات النيابة العامة ولا ينظر اليها.

7-الشكاوى المعتمدة يرسل لمقدمها رسالة عبر تطبيق "whatsapp" بما تقرر بشأنها، ويعتبر عدم الرد على الشاكي بذات الطريقة بمثابة استبعاد الشكوى لخروجها عن اختصاص النيابة العامة.

8-لا تقبل الشكاوى الإلكترونية المتعلقة بطلب الطعن على الأحكام سواء بطرق الطعن العادية أو غير العادية وكذلك الشكاوى المتعلقة بالتماس إعادة النظر أو التظلم من قرارات وأوامر صادرة من النيابة العامة مرتبطة بمواعيد إجرائية وفى حالة تقديمها إلكترونيا لا يعد ذلك سند للاعتداد بها.

 
 

 


مشاركة

اضف تعليقاً واقرأ تعليقات القراء

لا توجد تعليقات على الخبر
اضف تعليق

تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة





لا تفوتك
الرجوع الى أعلى الصفحة