توصيل المشتريات

67 % من التفاعل مع العملاء بحلول 2030 سيكون بالأجهزة الذكية

الثلاثاء، 29 أكتوبر 2019 02:25 م

من المتوقع أن تحلّ الأجهزة الذكية محلّ البشر ، وتتولّى مسؤولية التفاعل مع العملاء، وفقاً لدراسة بعنوان "تجربة 2030: مستقبل تجربة العملاء" ، أي أن ترى هناك تحول هائل في أتمتة التفاعل مع العملاء والعلاقات معهم، بحلول عام 2030.