أكد الدكتور خالد شريف، عضو لجنة حماية حقوق المستخدمين بجهاز تنظيم الاتصالات، أن مؤشرات تقرير جهاز تنظيم الاتصالات لشهر يونيو 2020 أوضحت أن هناك تحسن لخدمات الاتصالات..
اتاح الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، عدة طرق لتلقى شكاوى عملاء الاتصالات وذلك عبر خدمة الخط الساخن 155 و خدمة البريد الالكترونى complaints@tra.gov.eg.