يعمل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، على رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين والتأكد من مطابقة أجهزة الاتصالات.
اتخذ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، العديد من الإجراءات لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين، أبرزها الانتهاء من تغطية 5 طرق جديدة بخدمات المحمول ورفع كفاءة 7 طرق أخرى في 21 محافظة بإجمالي أطوال 2305 كيلومتر.
قام الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، بتنفيذ حملات ميدانية بمختلف محافظات الجمهورية للوقوف على مدى الالتزام بالإجراءات والتعليمات الصادرة من الجهاز ورصد المخالفات المتعلقة بتداول..