عملاء المحمول

طابع بريدي ووحدات مجانية في اليوبيل الفضي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات

الإثنين، 10 أبريل 2023 11:12 م

يحتفل الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، خلال شهر ابريل الجارى باليوبيل الفضى بمرور 25 عامًا على نشأته، وذلك عن طريق إصدار طابع بريدى للجهاز وإصدار كود مجانى.

هاتفك الذكى يمنعك من الاستمتاع بهذا الشىء

الأحد، 31 يوليو 2022 11:11 ص

إذا كنت تقضي الكثير من الوقت على هاتفك الذكي، فربما يكون من المهم أن تعلم أن نتائج دراسة علمية جديدة أظهرت أنه ربما يكون من الممتع حقًا ترك جهازك جانباً و"دع عقلك يحلق في آفاق واسعة".

لمستخدمى محافظ الموبايل.. 7 شكاوى تقدر تعرفها من خلال شركات المحمول

الثلاثاء، 10 مايو 2022 05:00 ص

توفر كل شركة من شركات الهاتف المحمول عدة قنوات للتواصل معها سواء من خلال رقم خدمة العملاء أو الموقع الإلكتروني للشركة.

الاتصالات تغرم شركات المحمول 20.65 مليون جنيه لمخالفتها قواعد تنظيم نقل الأرقام

السبت، 15 مايو 2021 11:16 ص

فرض الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات غرامات مالية بقيمة 20.65 مليون جنيه على شركات المحمول العاملة بالسوق المصري..

شركات المحمول تحصل على 50% من الترددات الجديدة قبل نهاية العام

الثلاثاء، 20 أبريل 2021 09:00 ص

قالت مصادر بشركات المحمول، إن عقود تخصيص ترددات المحمول الجديدة، تتضمن حصول الشركات على نصفها 50% منها خلال عام من توقيع العقود، مرجحين الحصول عليها في مدة أقصاها ديسمبر المقبل.

"الاتصالات" تضاعف طاقة مركز تلقى الشكاوى الاستيعابية.. وتطلق رقما موحدا للتواصل

الخميس، 15 أبريل 2021 11:51 ص

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن مضاعفة الطاقة الاستيعابية لمركز تلقي شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات 155، ليعمل طوال أيام الأسبوع.

جهاز الاتصالات يصدر قائمة بحقوق المستخدمين خلال مراحل الحصول على الخدمة

الأحد، 28 مارس 2021 11:16 ص

أصدر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قائمة بأهم حقوق المستخدمين التي ألزم بها شركات الاتصالات العاملة بالسوق المصري، حيث جاءت القائمة موزعة على المراحل الثلاث لتلقي خدمات الاتصالات بهدف توعية المستخدمين بحقوقهم.

كيف تتقدم بشكوى ضد شركة محمول لجهاز تنظيم الاتصالات؟

الأحد، 20 ديسمبر 2020 12:00 ص

يواجه العديد من مستخدمى الهاتف المحمول ، مشكلات تتعلق بالخدمات المقدمة من شركات المحمول، ودائما ما تضع الشركات أرقام مختصرة لتلقي شكاوى العملاء

وزارة الاتصالات: 95.5.مليون اشتراك بالهاتف المحمول

الثلاثاء، 27 أكتوبر 2020 09:53 ص

كشفت بيانات وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات عن وصول حجم الإشتراكات بالهاتف المحمول إلي نحو 95.55 مليون اشتراك بنهاية يوليو 2020 مقارنة بنحو 96.85 مليون فى يونيو 2019 و نحو 94.53 مليون فى يوليو 2019.

الحكومة تكشف حقيقة 13 شائعة.. لا صحة لفرض ضريبة على عملاء المحمول أو وجود عجز بأدوية الأورام بالمستشفيات.. التعليم: المنشور المتداول لمصروفات المدارس الحكومية للعام الجديد مزيف ولا مد لفترة قبول تظلمات النتائج

الجمعة، 21 أغسطس 2020 11:08 ص

كشف المركز الإعلامى لمجلس الوزراء فى تقريره الأسبوعي لرصد الشائعات ، رصد 13 شائعة انتشرت فى أسبوع .

فيديو وإنفوجراف.. الحكومة تكشف حقيقة 13 شائعة انتشرت خلال أسبوع

الجمعة، 21 أغسطس 2020 10:34 ص

كشف المركز الإعلامى لمجلس الوزراء فى تقريره الأسبوعي لرصد الشائعات ، رصد 13 شائعة انتشرت فى أسبوع .

المالية تفند شائعة فرض ضريبة دمغة جديدة على عملاء المحمول

الجمعة، 21 أغسطس 2020 10:11 ص

كشف المركز الإعلامى لمجلس الوزراء إنه فى ضوء ما تردد من أنباء بشأن اشتراط تسجيل أصحاب البطاقات التموينية بياناتهم على الرابط الإلكتروني لمبادرة "ما يغلاش عليك"

خطوات نقل عملاء المحمول بنظام الفاتورة بنفس الرقم بين الشبكات فى نقاط

الخميس، 18 يونيو 2020 07:00 ص

أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن قواعد تنظيمية جديدة لنقل عملاء المحمول بنفس أرقامهم، تسهيلا على العملاء المتضررين من الاستمرار مع شبكة معينه ويرغبون في الانتقال بنفس الرقم الي شبكة أخرى

تعرف على تحديات تواجه شركات المحمول بعد إلغاء قيود انتقال العميل بنفس الرقم

الإثنين، 15 يونيو 2020 09:00 م

عادة ما يوجه بعض المستخدمين مشكلات مع شبكة المحمول المتعاقد معها لأمور قد تتعلق بالعروض الترويجية أو جودة الخدمة أو خدمة العملاء

وزير الاتصالات: إتاحة تنقل عملاء المحمول بنفس الرقم بين الشبكات خلال 24ساعة

الأحد، 07 يونيو 2020 12:19 م

اعلن الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، عن القواعد التنظيمية الجديدة لتنقل عملاء المحمول بنفس الرقم بين شركات المحمول، النظام الذى يعلن عنه اليوم

"الاتصالات" تعلن نشر تقرير الشكاوى ضد شركات المحمول كل 3 أشهر

الإثنين، 11 مايو 2020 04:29 م

أصدر الجهاز تقرير "منظومة متابعة شكاوى مستخدمي خدمات الاتصالات" لشركات المحمول الرعاة العاملة فى السوق، المصرية للاتصالاتwe وفودافون واورنج واتصالات، وذلك عقب استحداث آليات جديدة لتلقى شكاوى العملاء.

تعرف على شروط وضوابط انتقال عملاء المحمول بين الشركات

الأحد، 19 أبريل 2020 09:46 م

"انتقال العميل بنفس الرقم بين شبكات المحمول" هى خدمة أتاحها الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات منذ سنوات، تيسيرًا على العملاء المتضررين

كيف تتعامل إذا واجهتك مشكلة مع شركة محمول.. تعرف على أرقام التواصل

الخميس، 16 أبريل 2020 04:00 ص

اتاح الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، عدة طرق لتلقى شكاوى عملاء الاتصالات وذلك عبر خدمة الخط الساخن 155 و خدمة البريد الالكترونى complaints@tra.gov.eg.

وزير الاتصالات: تحسين الخدمة للعميل بعد رفع سرعات الإنترنت

الأحد، 01 مارس 2020 10:11 م

قال الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، تعليقا على صعود ترتيب مصر في سرعات الانترنت الى الثالث افريقيا بأنه يعتمد على عدة اعتبارات أولها تطوير البنية التحتية للانترنت.

مخالفات قد تعرض شركات المحمول للغرامة.. تعرف عليها

الثلاثاء، 18 فبراير 2020 03:00 ص

يلتزم الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، بإصدار التقرير الشهرى لقياس مستوى جودة الخدمة لشركات المحمول الأربعة العاملة بالسوق فودافون و اورنج واتصالات و المصرية للاتصالات WE .