قامت شركة أبل بإطلاق العديد من برامج الاستبدال لمعالجة بعض العيوب التى ظهرت بمنتجاتها وهو ما يدل أن الشركة تضع المستخدم نصب عينيها.
تعرضت أبل لسلسة واسعة من الانتقادات بسبب عدم مراعاة حقوق أصحاب اليد اليسرى فى تصميم هواتفها الذكية، ابتداء من هاتف آى فون 4 وصولا لهاتفها الجديد iphone 6s.