قال محمد شاكر، وزير الكهرباء، إن هناك آلية لتلقى الشكاوى من خلال المكالمات، إذ وصل عددها لحوالى مليون و566 ألف شكوى منها شكاوى تجارية وفنية.
اتهم مواطن يدعى "عبد الحميد ا. ا"، مقيم بدائرة قسم ثان بنها، محصلا بشركة الكهرباء، واختصم المحصل والشركة لقيام المحصل بتكسير عداد شقتة.