"الكول سنتر" مش مارد ولا ساحر.. رسالة من الموظفين للعملاء

عادة ما يعانى العاملون فى مجال الكول سنتر من بعض المواقف التى يتعرضون لها يوميا من العملاء، حيث يظن بعضهم أن موظف الكول سنتر لديه قدرات خارقة تمكنه من الطيران فى أى مكان فى العالم لتلبية رغبات العملاء.

فى هذا الصدد رصد موقع Buzzfeed أبرز المواقف التى يعانى منها موظفو الكول سنتر، وأشار التقرير مازحا إلى أنه من المؤكد أنه ليس هناك طفلا يتمنى منذ صغره أن يكبر ويصبح "كول سنتر".

1 . عميل يحكى تفاصيل حياته بالكامل للموظف ويشعره بالملل
2 . عندما يرن التليفون قبل دقيقة من انتهاء شيفت موظف الكول سنتر
3 . عندما يهدد العملاء الموظفين بتحويل خدماتهم لجهة أخرى
4 . أحيانا تتلقى الموظفات فى الكول سنتر دعوات من العملاء للعشاء خارج ساعات العمل
5 . عندما يقول أحد العملاء بعض النكات السخيفة وينتظر من الموظف أن يضحك