ونشبت مشادات كلامية بين مسئولي المحطة وأفراد شرطة النقل والمواصلات على رصيف رقم (1) بمحطة الأقصر لتجاهلهم مطالب الركاب، وعدم إصلاح التكييف أو تعويضهم عن ثمن التذكرة التى وصل سعرها إلى 130 جنيه درجة أولى من الأقصر للقاهرة.
ومن جانبه قال ياسر النابى أحد ركاب القطار إن نائب رئيس الهيئة تنصل من مسئولياته وتخلى عنها، حيث إنه أجرى اتصالا بقيادات هيئة السكة الحديد بالقاهرة لمحاولة حل المشكلة، وفوجئ بردهم أن مشكلة التكييف ليست من اختصاصاتهم، خاصة أن القطار انطلق من محطة أسوان بدون تكييف من الأساس.
