استجابة لما نشره "اليوم السابع" من شكاوى قرائه حول انقطاع المياه وغرق الشوراع بمياه الصرف فى بعض المناطق بمختلف المحافظات، أكدت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، أنها تسعى لحل كافة المشاكل التى ترد من قراء "اليوم السابع" ويتم نشرها على الموقع الإلكترونى.
وفيما يتعلق بشكوى المواطن خالد البرعى بمنطقة بلبيس والتى جاءت تحت عنوان "بالصور.. مياه الصرف الصحى تغرق شارع أبو بكر الصديق فى بلبيس"، أكدت الشركة القابضة أنه تم توجيه سيارات الكسح للمنطقة لشفط المياه، مؤكدة أن المنطقة مغطاة بالكامل بخدمة الصرف الصحى.
وردًا على شكوى أحد المواطنين بالإسماعيلية، والتى جاءت تحت عنوان "تظاهر محصلى مياه الشرب بالقناة أمام مقر الشركة بالإسماعيلية لتفعيل عقودهم"، أشارت الشركة القابضة إلى أنه تم الاتفاق على عمل عقود عمل مؤقتة لهولاء مثل اقرانهم بالشركة، لافتة إلى أنه تم تسليمهم إقرارات استلام العمل بالعقود المؤقتة يوم الخميس الموافق 10/11/2016 .
وفيما يتعلق بوجود مياه عفنة لمدة 3 أيام بمنطقة نجع حمادى وفرشوط، أشارت الشركة القابضة إلى أن مدينة نجع حمادى تتغذى من محطة مياه نجع حمادى السطحية تصرف 900 ل / ث، ونظرًا لهطول مياه السيول فى مجرى نهر النيل أدى إلى تغير لون مياه النيل إلى اللون الأصفر وتوقف جميع المحطات وانقطاع المياه عن بعض المراكز بالمحافظة ومنها مركزى نجع حمادى وفرشوط ولم يتم تشغيل أى محطة من محطات المياه الى بعد أخذ عينات المياه عن طريق المعمل المركزى بالشركة، وذلك لقياس مستوى العكارة بالمياه وتم تشغيل جميع المحطات بعد التأكد من عودة مياه النيل الى طبيعتها وتوصيل المياه الى الأهالى بمدينة نجع حمادي.
وردًا على شكوى بعنوان "بلاغ يتهم شركة مياه الشرب بسوهاج بإهمال إصلاح ماسورة تسببت فى تصدع المنازل"، أكدت الشركة القابضة أنه تم إبلاغ الشركة بوجود كسر فى خط مياه الصرف الصحى ببندر أخميم ، وفوجئ عمال الشركة أثناء إصلاحه أن الكسر ناتج عن تنقيب المواطنين هناك عن الاثار، فقامت الشركة على الفور بإبلاغ شرطة الآثار عن الواقعة.
كما قامت الشركة بأصلاح الكسر الناتج عن التنقيب عن أثار بالقرية، وقام 7 من المواطنين بتقديم بلاغات ضد الشركة نتيجة قيام الشركة بكشف قيامهم بالتنقيب عن الآثار والإبلاغ عنهم.
وردًا على شكوى "طفح مياه المجارى بشوارع الفشن" أوضحت الشركة أنه حدث انسداد لمواسير الصرف الصحى بسبب بعض السلوك الخاطئ من المواطنين والذى يؤدى إلى طفح المياه، وتقوم الشركة بمعرفة فريق صيانة شبكات الصرف الصحى بتسليك السدد فور الابلاغ عنه، و حالياً لا يوجد بمركز الفشن أى مشاكل تخص شبكات الصرف الصحي.
وردا على شكاوى أهالى قرية إهواه ببنى سويف، حول تراكم القمامة بالشوارع وانتشار الروائح الكريهة، أكدت الشركة أن القرية ليست مخدومة بالصرف الصحى ويعتمد فيها الأهالى على الخزانات الأرضية، والمياه الموجودة ناتجة عن عدم كسح الخزانات الأرضية بصفة منتظمة بالإضافة إلى إن مستوى القرية منخفض عن المناطق المحيطة بها، لافتة إلى أنه تم كسح المياه الموجودة بالشوارع كما تم التنبيه على الاهالى بمداومة كسح الخزانات الخاصة بمنازلهم بالتنسيق مع الوحدة المحلية التابع لها القرية.
وحول شكاوى أهالى قرية الخور بالمنوفية، الذين يشكون من غرق الشوارع فى المياه الجوفية، أوضحت الشركة القابضة أن قرية الخـــور - مركز اشمون – مدرجــــــة ضمن خطط الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، وجارى عمل الدراسات والتصميمات التنفيذية وفور الانتهاء سيتم الطرح بإحدى طرق الطرح والترسية للتنفيذ، بالإضافة إلى أنه يوجد بيارة لخفض منسوب المياه بقرية الخور وهى تعمل بحالة جيدة.
وحول وجود كسر فى ماسورة مياه بمنطقة جسر السويس، أكدت الشركة أنه بالبحث بقاعدة بيانات الخط الساخن الأحوال اليومية تبين وجود كسر فى نفس التاريخ والعنوان بخط قطر 200مم 1 مفتاح تم القفل فى تمام الساعة 7,03 صباحاً، وتم الانتهاء من الإصلاح والفتح فى تمام الساعة 11,36 صباح نفس اليوم.
