أعلنت شركة سامسونج أمس الأحد أنها تمكنت من استعادة أكثر من 2.7 مليون نسخة من هاتف نوت 7 من أصل 3.06 وحدة من الهاتف فى جميع أنحاء العالم، وهذا يعنى أن حوالى 10٪ فقط أى ما يعادل 200 ألف نسخة من الهاتف لا تزال فى أيدى المستخدمين بعد 3 أشهر من بدء الأزمة.
فى الأسواق الغربية الكبرى كان معدل إعادة الهاتف مرتفع جدًا، ويجرى اتخاذ تدابير صارمة من قبل الشركة المصنعة فى محاولة لحماية عملائها، ففى الولايات المتحدة سيطلق التحديث النهائى بحلول نهاية العام، والذى سيجعل من المستحيل على أى مستخدم للهاتف بشحنه أو استخدامه عن طريق قطع الوصول إلى شبكة الاتصال.
ويختلف الوضع قليلاً فى كوريا الجنوبية، فنحو 20٪ من المستهلكين الذين اشتروا الهاتف ما زالوا متمسكين بالاحتفاظ به، رغم عروض سامسونج المغرية التى تتضمن إعطائهم مبلغ الهاتف كاملاً أو استبداله بنموذج آخر.
