كشف "سكوت بلوم" نائب رئيس شركة توتال للخدمات التجارية، عن أن جيل الشباب الحالى هم الأكثر استخدامًا لخدمات الدفع بواسطة الهواتف الذكية، وأحد أهم أسباب انتشاره، إذ يشكلون ربع سكان الولايات المتحدة، كما يتوقع "بلوم" أن هذا الجيل سوف يقود الطريق عندما ينتهى عصر استخدام بطاقات الائتمان ليحل محلها المحفظة المتنقلة.
ووفقًا لموقع "فوربس" الأمريكى كما يحدث عادة مع التكنولوجيا الجديدة، فهناك أشخاص يصرون على استخدام الأساليب القديمة، إذ أظهر مسح أجرته شركة Accenture لعام 2016 أن المستهلكين مازالوا يعتمدون إلى حد كبير على وسائل الدفع التقليدية على الرغم من توفر خدمات موثق بها للمدفوعات الرقمية، وأشار نفس التقرير إلى أن 56٪ من المستهلكين يدركون إمكانية القيام بالدفع باستخدام هواتفهم الذكية.
