شركة الكهرباء بالإسكندرية تستجيب لشكوى مواطن حول ارتفاع قيمة الفاتورة

استجابت شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء، لشكوى القارئ إبراهيم عبد الناصر، المقيم فى حى شرق بالإسكندرية، من اختلاف فاتورة الكهرباء عن قراءة العداد الفعلية بالعداد، بالإضافة إلى ارتفاع الفاتورة عن الشهر السابق.

وأفادت الشركة: "أنه بتاريخ 22/8/2012 تم تركيب عداد للمشترك، وبمراجعة الاستهلاكات الخاصة بالمشترك، تبين أن قراءة شهر يناير 2017 قراءة تقديرية وبالمرور فى شهر فبراير 2017، سجل القراءة على الطبيعة وتبين أنها قراءة انتظار بالعداد، وبعد ذلك صدرت فاتورة للمشترك عن شهر فبراير 2017، حيث أن القراءة على الطبيعة كانت أقل من القراءة الصادرة".

وأضافت الشركة : "وبتاريخ 4/3/2017 تم إجراء معاينة على الطبيعة، وتبين أن العداد به زيادة 55 ك عن القراءة المصدرة شهر يناير 2017، وتم مخاطبة الإدارة المحاسبة لكمية الاستهلاك الصادرة شهر يناير 2017، لتكون شهرين بدلاً من شهر وتعلية الفرق لصالح المشترك، سيتم التنفيذ إصدار مارس 2017، وتم توضيح الأمر للمشترك وأبدى تفهمه للموقف وبذلك فقط تم إزالة أسباب الشكوى".