لأول مرة.. السكة الحديد توزع استمارات على الركاب لاستطلاع آرائهم فى النظافة

•• مدحت شوشة: توزيع الاستمارات بجميع القطارات بالمحافظات ابتداء من الأسبوع المقبل

•• الاستطلاع يستهدف تقييم نظافة القطارات ورصد السلبيات بكل قطار لعلاجها

أعلن اللواء مدحت شوشة، رئيس هيئة السكة الحديد، طرح استبيان لأول مرة على جمهور المسافرين بالقطارات، لاستطلاع آرائهم فى مستوى نظافة القطارات، لافتًا إلى أنه سيتم البدء فى توزيع استمارة الاستبيان الأسبوع المقبل لتقديم مستوى النظافة.

وأضاف رئيس هيئة السكة الحديد، لـ"اليوم السابع"، أنه يجرى حاليًا تجهيز هذه الاستمارات لتوزيعها على ركاب القطارات، لافتًا إلى أن لجنة من السكة الحديد ستقوم باستطلاع آراء الركاب فى كافة القطارات بمختلف المحافظات.

وقال شوشة، إن استمارة الاستبيان ستتضمن تقييم الراكب لمستوى النظافة وملاحظاته على نظافة القطارات وأبرز السلبيات التى يراه خلال رحلته بالقطار، بالإضافة إلى بياناته الشخصية من اسمه ورقم تليفونه للتأكيد على مصداقية الاستطلاع وضمان عدم وجود أى تلاعب من أعضاء اللجنة.

وأضاف رئيس هيئة السكة الحديد، أنه سيتم توزيع استمارات فى كافة القطارات وليس فى عينة عشوائية من القطارات، لتقييم نتائج هذا الاستطلاع، مشيرًا إلى أنه فى حالة التأكد من تحسن الخدمة سيتم بعد ذلك القيام باستطلاعات على عينات عشوائية وليس على جميع القطارات كما سيحدث بهذا الاستطلاع.

وأوضح شوشة، أن الهدف من الاستطلاع رصد السلبيات الموجودة فى كل قطار لعلاجها ومحاسبة المقصرين، مشيرًا إلى أن هذا الاستطلاع سيشمل كافة القطارات بأنواعها من مكيفة وعادية وكافة المحافظات.