حققت كل من هواتف الأندرويد والآيفون نجاحا كبيرا خلال السنوات الماضية، وأصبح لكلا منهما قاعدة مستخدمين كبيرة للغاية، وتحقق الشركات المصنعة لها مبيعات هائلة، ولكن عندما يأتى الأمر للولاء، فأغلب الأبحاث أشارت إلى أن مستخدمى هواتف الآيفون التابعة لشركة أبل أكثر تعلقا بالعلامة التجارية ولا يمكنهم التغيير واستخدام هاتف أندرويد، وهذا لعدة أسباب رصد موقع BGR الأمريكى أبرزها.
1- تحديثات البرامج
اعتبارا من 20 فبراير الماضى كانت 79٪ من جميع هواتف آيفون النشطة تعمل مع نظام تشغيل IOS 10، وهو أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS، والذى صدر للجمهور فى شهر سبتمبر الماضى، واعتبارا من 6 فبراير، كان 1.2٪ من أجهزة الأندرويد النشطة تعمل مع نظام تشغيل أندرويد نوجا، والذى صدر للجمهور فى شهر أغسطس الماضى.
وهذا يعكس اهتمام أبل بالتحديثات وتوصيلها للجميع، وهذا أمر مهم للغاية لأن النسخ الحديثة دائما ما تمثل أمن للهاتف والمستخدم وتضيف مزايا جديدة ومتطورة.
2- دعم العملاء
لا توجد أى شركة إلكترونيات استهلاكية أخرى ف العالم تقترب من جودة خدمات ما بعد البيع الخاصة بشركة أبل.
3- مقاومة للماء
كان من الأسباب التى تجعل البعض يفكر فى التغيير للأندرويد هو غياب ميزة مقاومة المياه، ولكن أبل أصلحت هذا الأمر مع هواتف الحديثة آيفون 7 و7 بلس المقاومة للماء والغبار IP67.
4- iMessage
هناك الكثير من الناس الذين يعتبرون خدمة الرسائل الخاصة بهواتف الآيفون iMessage من أهم الأسباب وراء ولائهم لأبل.
5- ساعة أبل
على الرغم من أن ساعات الأندرويد تطورت بشكل كبير، إلا أنها لم تقترب بعد لساعات أبل التى تعمل مع نظام watchOS .
6- التطبيقات
من المعروف أن التطبيقات دائما تصل لهواتف الآيفون أولا، بالإضافة إلى بعض المزايا الداخلية التى لا تتوفر سوى على متاجر أبل.
