قال أحمد عبد الهادى، المتحدث الرسمى باسم الشركة المصرية لإدارة وتشغيل مترو الأنفاق، إن الشركة قامت بتعليق ملصقات في جميع المصاعد الكهربائية بمحطات الخطوط الثلاثة توضح كيفية استخدام المصاعد الكهربائية للركاب.
وأضاف عبد الهادي في تصريح له اليوم أن الدكتور هشام عرفات وزير النقل أجرى جولة تفقدية الأسبوع الماضي في بعض محطات المترو، وتلقى شكاوى من بعض الركاب أن المصاعد لا تعمل وعند فحص الشكوى وجد أن المصاعد تعمل لكن لا توجد بها طريقة تشغيلها فوجه وزير النقل تعليمات لرئاسة شركة المترو لتعليق ووضع ملصقات توضح كيفية استخدام وتشغيل المصاعد بالمحطات .
وأشار عبد الهادي إلى أن المهندس علي الفضالي رئيس الشركة والمهندس خالد صبره العضو المنتدب للتشغيل والصيانة وجهوا على الفور بإعداد الملصقات التوضيحية وتم بالفعل تعليقها بجوار المصاعد في جميع المحطات .
