"النزيل الخفى" هو أحد النظم الحديثة للتفتيش على الفنادق وقياس مدى جودتها، وهو النظام الذى سيتم تفعيله خلال الفترة المقبلة فى عملية إعادة تصنيف الفنادق، والتى ستتم عن بالتعاون بين وزارة السياحة ومنظمة السياحة العالمية.
ويتمثل هذا النظام على أن يقوم "النزيل الخفى" بزيارة الفندق للتفتيش عليه دون معرفة إدارته، وقياس مدى جودته فى كافة القطاعات بداية من النظافة وحتى التجهيزات والخدمة، والعمالة، وجودة الطعام، ويأتى هذا فى إطار استراتيجية وزارة السياحة لإعادة هيكلة القطاع، والذى يعتبر تحديث منظومة معايير تصنيف الفنادق المصرية أحد محاوره الأساسية.
وتم التنسيق مع منظمة السياحة العالمية لترشيح خبير دولى فى هذا المجال، حيث سيقوم بوضع معايير خاصة بالسلامة المهنية والصحية بالفنادق، وذلك لضمان وجود منظومة متكاملة لجودة الخدمات الفندقى، كما سيقوم بزيارة مجموعة من الفنادق ذات التصنيفات المختلفة فى عدد من المحافظات السياحية، واختيار عينة منها لدراسة أوضاعها، وذلك ضمن البرنامج الموضوع له.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة