وأضافت الشركة فى ردها عن الشكوى المنشورة بعنوان " شكوى من انتشار مياه الصرف الصحى بشارع محمصة أم النور بالإسكندرية"، أفادت الشركة بأنه كان يوجد سدد وتعثر بشارع محمصة أم النور العجمي، وتم عمل اللازم من إزالة التعثر وتطهير الخط بالكامل بواسطة السيارة المدمجة وتم إزالة أسباب الشكوى .
وبشأن الشكوى الواردة بعنوان "أهالى عزبة خير الله بمصر القديمة يشكون من انسداد خط صرف صحى"، جاء فيه أن شركة الصرف الصحي بالقاهرة أفادت أن شبكة الصرف الصحي بالمنطقة موضوع الشكوي تعمل بحالة جيدة ولا يوجد بها أي مشكلات وفي حالة وجود أي مشكلة يتم التعامل معها وإنهائها في حينه .
يتم تطهير الشبكة طبقاً لخطة موضوعة أو حسب مقتضيات الموقف، ولا يوجد طفح او أثار طفح بالموقع موضوع الشكوي وقت المعاينة وأن أقطار الفرعات بالشارع المذكور بين 8 بوصة إلي 12 بوصة وانحدار الشارع مقسم إلي عدة شوارع مما يعني عدم الحاجة لزيادة الأقطار في الوقت الحالى.
