فى استجابة لما نشر بصحافة المواطن من مشكلات خاصة بالصرف الصحى والمياه فى محافظة الجيزة والاسكندرية والدقهلية أفادت القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى أنها قامت بالتحقيق فى هذه المشكلات والعمل على حلها.
وردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "شكوى الأهالى من وجود كسر بماسورة المياه بشارع بالتعمير بالعمرانية" أفادت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة أنه تم اصلاح الكسر وتم عمل اللازم وأزيلت أسباب الشكوي.
وبالنسبة لخبر "شكوى من انتشار مياه الصرف الصحى بشارع جامع النصر فى بولاق الدكرور" أفادت الشركة أنه تم تطهير شارع جامع النصر وكذلك الشارع الرئيسى وتم عمل اللازم بمعرفة الصيانة المختصة وأزيلت أسباب الشكوي.
وبشأن الشكوى الواردة بعنوان "شكوى من انتشار مياه الصرف الصحى بحدائق الأهرام" أوضحت الشركة أن صيانة الشبكة الداخلية بمنطقة حدائق الأهرام تابعة لجمعية تعمير صحراء الأهرام وقد تم الاتصال بمسئول الجمعية وإفادته بالشكوي.
وردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان "شكوى من انقطاع المياه المتكرر بشارع جلال الدسوقى فى الإسكندرية" أفادت شركة مياه الشرب بالإسكندرية أن الشكوى لا تحتوى على رقم تليفون للتواصل مع الشاكية، لذا يرجى موافاتنا برقم تليفون للتواصل معها وحل شكواها، علمًا بأن ضعف وانقطاع المياه فى بعض الأحيان بتلك المنطقة ناتج عن أعمال ترحيل وصيانة خطوط المياه الرئيسية المتعارضة مع أعمال تطوير محور المحمودية، وما أن تنتهى الأعمال حتى تعود ضغوط المياه لطبيعتها دون أى شكوى.
وبخصوص شكوى "قارئ يشكو المبالغة فى قيمة مقايسة توصيل المياه لمنزله بميت غمر" أفادت شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالدقهلية أنه بالمراجعة الفنية للشركة تبين أن المقايسة وفقا للائحة التجارية، وعليه فإن المواطن ليس له الحق فى شكواه.
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
كما تتيح الخدمة الجديدة "شكوتك بصوتك" إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على اليوم السابع.
ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
