أرسل المركز الإعلامى للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى المنشورة "باليوم السابع" تحت عنوان " اضبط مخالفة.. تغطية بلاعة مكشوفة بجوار محطة محولات أبو على بسعف النخيل " جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالغربية أفادت أنه تم تغطية البلاعة المذكورة بالشكوى فور ورودها وتم إزالة أسباب المشكلة.
وبالنسبة لشكوى بعنوان " قارئ يشكو انقطاع مياه الشرب بشكل يومى فى كفر طهرمس بفيصل " جاء فيه أن شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالجيزة أفادت أن المياه موجودة طبقا للضغوط المتاحة وتقل الضغوط وقت الذروة لكثرة الاستهلاك علما أنه تم الاتصال بالشاكى وأفاد أن المياه تنقطع من الساعة 12 ظ حتى 5 مساء.
وبشان الشكوى الواردة بعنوان "شكوى من عدم الانتهاء من محطة الصرف الصحى بمؤسسة الزكاة بالمرج" أوضحت شركة صرف القاهرة تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى وشركاتها التابعة والتى تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد، والشركة من جانبها تنسق مع الجهات المعنية طبقًا للمخطط العام لإدراج " المنطقة " ضمن خطتها طبقًا للاعتمادات المالية المتاحة.
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
كما تتيح الخدمة الجديدة "شكوتك بصوتك" إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على اليوم السابع.
ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
