فى استجابة سريعة لما نشر بقسم صحافة المواطن ردت إدارة الإعلام عن شكوى أهالى الصعيد بمحافظتى المنيا وقنا وجاء ردها على الشكاوى كالتالى.
بخصوص شكوى أهالى قرية صندفا بمركز بنى مزار، التابعة لمحافظة المنيا والتى نشرت تحت عنوان " قارئ يشكو من عدم وجود شبكة صرف صحى بقرية صندفا بالمنيا"، أفادت الشركة أن قرية صندفا المذكورة في الخبر هي قرية تابعه لمركز بني مزار وانها تتغذي من كلا من المحطة المرشحة الرملي البطيء بطاقة إنتاجية 60 ل/ث والمحطة المدمجة المتطورة بطاقة إنتاجية 80 ل/ث وأنها غير مخدومة بالصرف الصحي، ونحيطلم علما أن تنفيذ المشروعات لا يقع ضمن نطاق اختصاص الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي وشركاتها التابعة والتي تختص فقط بأعمال التشغيل والصيانة والإحلال والتجديد، والشركة من جانبها تنسق مع الجهات المعنية، طبقا للمخطط العام لإدراج القرية ضمن خطتها، طبقا للاعتمادات المالية المتاحة.
أما بخصوص شكوى أهالى قرية فأوقبلى مركز دشنا والتى نشرت تحت عنوان "غرق شوارع قرية فأوقبلى مركز دشنا فى قنا بمياه الصرف الصحى"، وأكدت الشركة القابضة أن قري فاو قبلي مركز دشنا لا يوجد بها خدمة الصرف الصحي، وأن مياه الصرف الصحي ناتجة من حدوث طفح ببيارات الصرف الصحي بالعمارات السكنية التابعة للوحدة المحلية .
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء
كما تتيح الخدمة الجديدة "شكوتك يصوتك" إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على اليوم السابع
ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
