أرسل المركز الإعلامى للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى ردا على الشكوى المنشورة تحت عنوان " كسر بماسورة مياه يغرق شارعا رئيسيا فى العمرانية " جاء فيه ان شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة أفادت أنه حدث كسر مفاجئ بخط 200مم وتم التعامل بفرق الصيانة والشبكات وتم تركيب وصله 4 متر وفتح المياه وتم الدفع بعدد 4 سيارات لسحب المياه من بعض الشوارع التى تأثرت بالمياه الناتجه عن الكسر، والحاله الآن طبيعيه ولا توجد مشكله .
ومن جهة أخرى ردت الشركة على شكوى أخرى منشورة بصحافة المواطن بموقع اليوم السابع تحت عنوان " انقطاع المياه بشارع مسجد نور الإسلام بالكونيسة يؤرق الاهالى" فقالت: فور تلقي الشكوي تم ارسال الوردية للعنوان المذكور والمياه موجودة الآن، والمياه تنقطع وقت الذروه نظرا لإرتفاع الاستهلاك.
وأفادت الشركة، في ردها على الشكوى : المياه موجودة طبقا للضغوط المتاحة بالمنطقة المذكورة علما بأن الشوارع المذكورة منفذة بالجهود الذاتية الغير مطابقة للمواصفات الفنية وباقطار صغيرة وغير كافية لسد احتياجات المواطنين نظرا لوجود عمارات شاهقة بالمنطقة وعلي سكان هذه الشوارع التوجه الي الشبكة المختصة لتقديم طلب لإعداد مقايسة لتغيير خط المياه الموجود علي حساب الأهالي تحت اشراف الشركة.
شاركونا فى تحرير المواد الصحفية بإرسال الصور والفيديوهات والأخبار الموثقة لنشرها بالموقع والجريدة المطبوعة، عبر خدمة "واتس آب اليوم السابع" برقم 01280003799، أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com، أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
كما تتيح الخدمة الجديدة "شكوتك يصوتك" إمكانية أن يطلب القراء من فريق "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو للكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر او معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على اليوم السابع
ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع"، مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، من كل أسبوع، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.