صرح السيد الدكتور وزير الموارد المائية والرى، ورئيس بعثة الحج، بأنه رغم البيانات الصادرة عن البعثة قبل السفر إلى الأراضى السعودية بعدم مسؤلية البعثة عن تأشيرات المجاملة (الفردية)، التى يتم سفرها دون التعاقد مع شركة سياحة والتعاقد مع مطوف سعودى، إلا أنه قد تم تداول فيديو على مواقع التواصل الاجتماعى يفيد بعدم قدرة بعض الحجاج على التفويج إلى عرفة نتيجة عدم توفير حافلات لنقلهم، وعلى الفور وجه رئيس بعثة الحج السياحى مجدى شلبى وكيل أول وزارة السياحة، للتحقيق فى الموضوع، والإفادة للرد فى حالة وجود تقصير من شركة سياحية، للإعلان عن اسمها، لاتخاذ الإجراءات القانونية ضد الشركة.
وقد أفاد مجدى شلبى أن الحجاج حصلوا على فيزا مجاملة ولم يتعاقدوا مع شركة سياحة تكون مسئولة عنهم، ومخالفة لما تم التحذير منه، وقد قام رئيس بعثة الحج السياحى بالتواصل مع عباس القطان رئيس المؤسسة، الذي تمكن من تفويج الحجاج، وأفاد تليفونيا الساعة 3 صباحا أنه تم حل المشكلة وتحميل الحجاج فى باصات إلى عرفات، وتسكينهم فى مخيمات مكتب 174 فرادى، وأنه لا يوجد حاج واحد في مكة منهم، وكان ذلك 3 صباحا، وأن هذا الفيديو قديم قبل التسكين، وأن هؤلاء الحجاج قد تعاقدوا مع المطوف محمد عصام فقيه بمعرفتهم.
وتهيب بعثة الحج الرسمية بالحجاج ضرورة الإلتزام بالقواعد والتعليمات التي تم إصدارها قبل بدء موسم الحج بفترة كافية.
