قال الدكتور محمد عبد العالى، المتحدث باسم وزارة الصحة السعودية، أن الوزارة قامت بتجهيز "25 "، مستشفى لخدمة الحجاج بإجمالي" 5 "آلاف سرير وتوفير "160" مركزا صحيا على أعلى مستوى.
وأضاف "عبد العالى" فى تصريحات تلفزيونية لفضائية " النيل للأخبار"، أن وزارة الصحة حرصت على تقديم التوعية بمختلف اللغات وشتى الطرق لتوفير كافة الخدمات الطبية لحجاج بيت الله الحرام مشيرا إلى توفير خط ساخن وهو "937"، من أجل الاستفسارات ومعرفة الوصول إلى الاماكن الطبية.
كما ناشد المتحدث باسم وزارة الصحة السعودية حجاج بيت الله الحرام بالابتعاد عن الأماكن شديدة الحرارة والالتزام بالتعليمات للحفاظ عليهم.