أرسل القارئ "أسامة موسى على المجدوبة" مقيم قرية محلة منوف - مركز طنطا - محافظة الغربية، شكوى عبر خدمة صحافة المواطن بـ"اليوم السابع" يشكو وقف صرف السلع التموينية منذ شهر أغسطس 2019 بسبب زيادة استخدام تليفون محمول مرتفع، وهو سبب غير حقيقى على الإطلاق، حيث لا أمتلك أنا ولا أى فرد من أسرتى خط موبايل فاتورة، ونعتمد على كروت الشحن البسيطة، وإجمالى الشحن لجميع خطوط أفراد أسرتى لا يتجاوز الثلاثون جنيها كل شهر، ورغم التقدم بالتظلم إلا أنه لم يتم عودة صرف السلع التموينية للشهر الثانى على التوالى.
وقال القارئ عبر رسالته لصحافة المواطن: تم الاستبعاد من التموين بسبب استهلاك موبايل مرتفع وهو غير حقيقى على الإطلاق، وقد ذكرت فى التظلم الذى قدمته إلى موقع وزارة التموين بتاريخ 8-8-2019، والتظلم الذى قدمته إلى مكتب تموين محلة منوف بتاريخ 3-11-2019 وأرفقت به إفادة من شركات المحمول تفيد بأن استهلاكى للمحمول منخفض جدا.
وناشد المسئولين سرعة العمل على إزالة أسباب الشكوى للتواصل:01110631978
وتأتى هذه الشكاوى ضمن حرص "اليوم السابع" المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن إنطلاق أكبر مبادرة لإستقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك" ، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
ويدعو "اليوم السابع" قراءه إلى إرسال مشاكلهم على رقم التليفون والرسائل النصية على فيس بوك سواء كانت مشكلات صحية أو اجتماعية أو مناشدات للمسئولين أو مشكلات فى المناطق المقيمين بها أو مساعدات من أى نوع، وسوف يعمل الموقع على حلها.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
ويجدد "اليوم السابع" دعوته لقرائه الأعزاء، للمشاركة بشكواهم ومشاكلهم، من خلال تطبيق الواتس آب، على رقم 01280003799، خدمة "شكوتك بصوتك" لتسجيل شكاوى المواطنين بالصوت والصورة ويتواصل محررو "اليوم السابع" مع القراء مباشرة فى أماكن متفرقة بالقاهرة والمحافظات، للاستماع إلى شكواهم وتسجيلها لنشرها على الموقع الإلكترونى.
