صرح الدكتور تامر صلاح وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بمحافظة الأقصر، بأنه يجرى العمل على تطوير العمل فى مديرية تموين الأقصر عبر مراكز خدمة المواطنين، حيث إن تلك المراكز تعتبر نقلة نوعية هامة بقطاع التموين على مستوى الجمهورية، حيث تختص تلك المراكز بتقديم الخدمات التموينية للمواطنين فقط، وبصفة خاصة مشكلات البطاقات التموينية "استخراج جديد - فصل اجتماعى - بدل تالف وفاقد - نقل خارج المحافظة - تظلمات المواطنين - إعادة تفعيل المحذوفين بالخطأ" وغيرها من المشكلات التى تهم المواطن، وذلك إلكترونياً مما يؤدى إلى الفصل التام لمقدم الخدمة عن طالبها ويمنع جميع أنواع الفساد المالى والإدارى وخطوة هامة نحو التحول الرقمى بالمحافظة.
وأضاف وكيل وزارة التموين بالأقصر، فى تصريحات لـ"اليوم السابع"، أنه تم افتتاح وتشغيل رسمياً خلال الفترة الماضية مركزين لخدمة المواطنين التموينية بنظام الشباك الواحد أحدهم بمدينة أرمنت بعدد 4 شباك، وفى مدينة إسنا بعدد 6 شباك، وتم أيضاً استلام 4 مراكز أخرى يجرى افتتاحها خلال الفترة المقبلة، وهى "مركز خدمة وسط مدينة الأقصر بشرق السكة بعدد 4 شباك - مركز خدمة جنوب والكرنك بالأقصر بنجع الخطباء بعدد 6 شباك، ومركز خدمة البعيرات بعدد 6 شباك، ومركز خدمة العديسات بعدد 6 شباك، كما سيتم قريباً افتتاح وتشغيل مراكز الخدمة بوسط المدينة شرق السكة ونجع الخطباء، ويجرى التجهيز لافتتاح مركزى البعيرات والعديسات بعد استكمال الأجهزة بهم.
وأوضح الدكتور تامر صلاح، أنه من الجدير بالذكر أن هذه المراكز تأتى تماشياً مع استراتيجية الوزارة فى تطوير المكاتب التموينية والخدمات التموينية المقدمة للمواطنين، وعلى نحو نموذجى يحقق رضاء المواطنين وكذلك استراتيجية المحافظة لميكنة ونمذجة جميع الخدمات، مؤكداً أنه فى هذا فقد قامت مديرية التموين بالأقصر بعقد دورات تدريبية للسادة العاملين بالمكاتب، وقد قام بالتدريب نخبة من أساتذة جامعة القاهرة ب كلية التجارة لتدريب الموظفين على مهارات التعامل مع المواطنين وجميع الخدمات التموينية مع إعلاء شعار المواطن أولاً، كما استعانت مديرية التموين بمكلفات الخدمة العامة وبلغ عددهن 30 مكلفة من خريجى الجامعات للاستعانة بهم كواجهة أمامية للتعامل مع المواطنين بمراكز الخدمة مع تدريبهم التدريب اللازم لتقديم الخدمات للمواطنين، وقد استجابوا جميعهن بدرجات متفاوتة لذلك التدريب ولديهم من الحماس لتقديم كل ما هو جيد وجديد لصالح المواطنين.
وشدد الدكتور تامر صلاح وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بمحافظة الأقصر، أنه جارى أيضاً التنسيق لتطوير وتشغيل مراكز خدمة المواطنين بمدينة طيبة الجديدة والطود والأقالتة والكيمان وأصفون والعضايمة بإسنا وحتى الوصول لتطوير جميع مكاتب التموين التى تتعامل مع المواطنين على مستوى المحافظة، حيث تم التأكيد على العاملين بكافة مراكز التموين بضرورة معاملة المواطنين بأسلوب لائق ومحترم يضمن عدم امتهان كرامتهم والسعى نحو التخفيف عن كاهل المواطنين وكسر جمود العمل القديم.
