نشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، أن معلومة أن المواطنين هم المتضرر الأول من سرقات التيار الكهربائى تبدو معلومة غريبة لكثير من المواطنين وذلك لكن الجهاز برر للمواطنين أسباب تأثرهم بالسرقات وهى كالاتى:
- زيادة الفقد الفنى فى التيار الكهربائى.
- انقطاع مستمر للتيار الكهربائى.
- تذبذب في الجهد الكهربائى.
- حدوث ماس كهربائى وتلف الأجهزة الكهربائية.
- التأثير على دراسات أسعار بيع الكهرباء يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية المستهلك.
وهناك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء.
-من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في ١ شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.
- من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org.
- من خلال البرید ص ب 73-بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811 شارع صلاح سالم.
- على الأیمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org.
- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم 23421479.
- أو من خلال الاتصال على التلیفون رقم 23421475 (داخلي 154).
وكانت وزارة الكهرباء و الطاقة المتجددة أعلنت أنه منذ أن تم تفعيل المنظومة الإلكترونية لتلقى شكاوى المواطنين بالوزارة سواء من خلال الموقع الرسمى للوزارة أو التطبيق الخاص بـ"ارتفاع فواتير الكهرباء"، بالإضافة إلى بوابة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء، حيث تلقت الوزارة 4 مليون 966 ألف شكوى حتى فبراير 2020.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة