عقد اللواء عصام سعد محافظ أسيوط اليوم الإثنين، لقائه الأسبوعى بالمواطنين للاستماع إلى مطالبهم والتعرف على احتياجاتهم، وبحث مشاكلهم ووضع الحلول الفورية والملائمة لها، وذلك ضمن اللقاءات الدورية التى يعقدها المحافظ بقاعة الاجتماعات بديوان عام المحافظة، بحضور عدد من القيادات التنفيذية بالمحافظة وممثلى القطاعات المختلفة ومنيرة بكرى مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة ومصطفى أبوغدير مستشار المحافظ لشئون التضامن الاجتماعى والجمعيات الأهلية وعبير عبدالغنى مدير وحدة شئون الإعاقة بالمحافظة والعشرات من أهالى المحافظة.
واستمع المحافظ خلال اللقاء إلى كافة شكاوى المواطنين وطلباتهم فى القطاعات المختلفة، حيث تم خلال اللقاء عرض ما يقرب من 16 طلبا بين شكاوى وطلبات تعيين والحصول على مسكن وطلبات نقل وتجديد انتدابات وتوصيل مرافق من كهرباء وصرف صحى ومياه ومساعدات عاجلة، كما استمع إلى مطالب عدد من ذوى الاحتياجات الخاصة، ووجه بصرف مساعدات عاجلة لحالات إنسانية وتوفير فرص عمل بالقطاع الخاص، كما بحث عددًا من هذه الشكاوى مع المسئولين لوضع حلول فورية لها وتم إحالة البعض الآخر للفحص والعرض، مؤكدا أن الطلبات ستخضع إلى الفحص لعمل اللازم بما لا يخالف اللوائح والقوانين.
وكان محافظ أسيوط قد كلف الجهاز التنفيذى والقطاعات الخدمية بالتواصل مع المواطنين والحل العاجل والفورى لمشكلاتهم وتحسين الخدمات لهم، مؤكدًا أنه يتابع حل مشكلات المواطنين بالتنسيق مع جميع الجهات، مطالبًا رؤساء المراكز والأحياء ومديرى المديريات بتفعيل اللقاءات الدورية مع المواطنين والنزول على أرض الواقع للوقوف على الاحتياجات الفعلية لهم والعمل على اتخاذ جميع الإجراءات لحل مشكلات المواطنين وتحسين الخدمات المقدمة لهم.
ويذكر أن محافظ أسيوط كان قد أعلن تفعيل لقاءات المواطنين بشكل اسبوعى للاستجابة السريعة لشكوى وطلبات المواطنين فضلاً عن دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والتى يتم من خلالها استقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على الانترنت من خلال الموقع الالكترونى "www.shakwa.eg" وتطبيق الهاتف المحمول "إيجابي" أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528 وأرقام الواتس آب المخصصة لتراكمات القمامة (01555525444 – 01555516528) فضلاً عن مبادرة "صوتك مسموع" التابع لوزارة التنمية المحلية ؛ كما يمكن تلقى البلاغات من خلال رقم الخط الساخن للمحافظة أو رسائل الواتس آب (01000623873) أو من خلال الرقم الأرضى لغرفة عمليات المحافظة ( 2135858/ 088) على مدار 24 ساعة لحل الشكاوى والرد على الاستفسارات من المواطنين.
