استجابة لسيبها علينا.. المصرية للاتصالات تصلح عطلا بكابينة متهالكة بحى النهضة

أكدت الشركة المصرية للاتصالات فى ردها الرسمى على شكوى واردة لليوم السابع عبر خدمة صحافة المواطن بعنوان:  شكوى من تهالك بوكس الهاتف فى النهضة السلام، أنه تم التواصل مع المهندس رئيس قطاع القاهرة الجديدة وإرسال شكوي سكان منطقة النهضة  للمختص وإصدار تعليمات لمدير عام المنطقة بعمل صيانة عاجلة للبوكس، للحد من أعطال التليفون الارضي والإنترنت ورضاء العملاء علي الخدمة المقدمة وتم عمل الصيانة اللازمة.

و كان عدد من سكان منطقة  النهضة بحى  السلام  ثانى بمحافظة القاهرة، أرسلو  شكوى عبر خدمة صحافة المواطن يتضررون فيها من تهالك بوكس الهاتف الذى يؤدى إلى تعدد أعطال الإتصال بجانب  عدم امكانية استخدام الإنترنت الذى تحول إلى عامل أساسى فى الدراسة، مطالبين بضرورة  صيانة البوكس أو استبداله بآخر.

 

 البوكس قبل الصيانة

تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقها "اليوم السابع" لحرصه المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، ويعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com  أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.

وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".