أكدت الشركة المصرية للاتصالات فى ردها على مناشدة واردة لليوم السابع عبر خدمة صحافة المواطن بعنوان: قارئ يشكو عدم تركيب هاتف أرضى بمنزله بمدينة العبور"، أنه تم التواصل مع المهندس رئيس قطاع القاهرة الجديدة وأصدر تعليمات بعمل مسح وإظهار على الكابينه لكي يتم عمل معاينة على الطبيعة للعميل، وتم توفير خط للعميل وتم التعاقد عليه وعلى الإنترانت المنزلي وتم التركيب والتشغيل حاليا وبذلك أزيلت أسباب الشكوى.
وأرسل القارئ ماهر محمد سامى النبوى المقيم فى الحى الأول بمدينة العبور ، شكوى عبر خدمة صحافة المواطن فى اليوم السابع جاء فيها: "اسكن بمدينة العبور الحي الأول بلوك 11017 منطقة الـ ٨٠٠ متر منزل رقم ٧ ش ٥٧ الدور الأول شقه ١منذ عام ونصف، وحاولت أن أحصل على تليفون أرضى وعند إنهاء الإجراءات.. أبلغني المسؤول في السنترال أنه لا يمكن عمل التعاقد نظرا لأن المنزل لا يوجد به بوكس خطوط تليفونات ولابد أن يقوم قسم التركيبات بعمل البوكس اولا توجهت إلى قسم التركيبات و بعد عمل معاينه للتأكد من وجود كابل العمومي وأن المنازل المجاورة لى بعد منزلي بها بوكس تليفونات.
وأضاف تم إبلاغه بأنه سيتم وتوصيل الهاتف الأرضى لشقتى ولكن لم يحدث ذلك على الرغم من ترددى على السنترال أكثر من مرة وتأيكد الفنيين فى السنترال بعد المعاينة بأنه لا يوجد عائق يمنع توصيل خط الهاتف الأرضى لى، مشددا على حاجته للهاتف الأرضى لتوصيل الإنترنت لاعتماد أولاده عليه فى الدراسة.
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقها "اليوم السابع" لحرصه المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، ويعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع.
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة