أصبح بإمكان مستخدمى هواتف آيفون الذين يتساءلون عما إذا كان لديهم فيروس كورونا المستجد التحول الآن إلى المساعد الصوتى (سيري) Siri، حيث حدثت شركة آبل المساعد الصوتى من أجل تزويد المستخدمين باستبيان تفصيلى خطوة بخطوة عند السؤال حول ما إذا كانوا مصابين بالفيروس.
وبإمكان المساعد الصوتى سيرى الآن، من خلال الإمكانية الجديدة التى تم إنشاؤها باستخدام المعلومات المقدمة من خدمة الصحة العامة الأمريكية ومراكز السيطرة على الأمراض، توجيه المستخدمين من خلال مجموعة من الأسئلة المصممة بشكل جزئى لفحص فيروس كورونا المستجد.
وتتفرع العملية، اعتمادًا على إجابات المستخدم، من أجل توفير معلومات إضافية حول المرض، والاتصال بخدمات الطوارئ أو مقدم الرعاية الصحية إذا لزم الأمر، وهذه الخدمة مخصصة للمستخدمين فى الولايات المتحدة، ولا يعرف ما إذا كان سيتم توسيعها دوليًا أم لا.
ويسأل سيرى المستخدمين عما إذا كانوا يعانون من أعراض المرض، مثل الحمى أو السعال الجاف أو ضيق التنفس، وتؤدى الإجابة الإيجابية إلى سؤال بشأن الشدة الأعراض والذى ينتج عنه، اعتمادًا على الاستجابة، خيار الاتصال برقم 911 تلقائيًا.
وفى حال قال المستخدمون إن الأعراض ليست شديدة أو مهددة للحياة، فإن سيرى يوجه الناس إلى البقاء فى المنزل وتجنب الاتصال بأشخاص آخرين، كما ينصحهم بالاتصال بمقدم الرعاية الطبية إذا أصبحت حالتهم أكثر حدة.
ويوفر المساعد الصوتى للمستخدمين رابطًا ضمن متجر (آب ستور) App Store لتنزيل تطبيقات الخدمات الصحية عن بعد من أجل تلقى استشارات افتراضية.
يذكر أن شركة آبل ليست العملاقة التكنولوجية الوحيدة التى تركز مواردها لمساعدة مسؤولى الصحة على الاستجابة للوباء العالمى، الذى أصاب حتى الآن أكثر من 300 ألف شخص فى جميع أنحاء العالم، إذ قالت شركة فيس بوك فى وقت سابق إنها تخطط لإطلاق مركز معلومات فيروس كورونا المستجد الذى سيظهر إلى جانب خلاصة أخبار المستخدمين.
ويشجع مركز معلومات فيروس كورونا المستجد الأشخاص على تطبيق التباعد الاجتماعى بشكل جدى، إلى جانب امتلاك فيسبوك لصفحة لطلب أو عرض المساعدة، كما ظهر لأول مرة يوم الجمعة موقع شركة جوجل المنتظر والمخصص لتقديم معلومات حول الفيروس.
