قدمت شركة المترو مجموعة من الارشادات لجمهور الركاب خلال استقلالهم أى من الخطوط الثلاثة حفاظا على سلامتهم، نرصدها خلال التقرير التالى:
- ارتداء الكمامات
- اتباع اللوحات الإرشادية والاهتمام بسماع إشعارات وتنبيهات الإذاعة الداخلية.
- مراعاة ومساعدة كبار السن والنساء والأطفال وذوى الاحتياجات الخاصة والسماح لهم بالمرور أولاً من بوابات التذاكر والسلالم المتحركة والمصاعد وركوب القطار وإعطاء الأولوية لهم بالجلوس .
- الحفاظ على نظافة المحطات والقطارات وإلقاء المهملات بصناديق القمامة.
- فى حالة الاشتباه فى أى شىء مريب بالمحطة أو القطار يرجى التوجه إلى المسئولين.
- إبلاغ مسئول المحطة عن أى ملاحظات سواء بالمحطة أو القطار.
- استخدام معدات السلامة والطوارئ من طفايات الحريق أو بلوف الطوارئ بالقطار فقط فى الحالات الطارئة حتى لا تتعرض للمساءلة القانونية .
- استخدم التذكرة أو الكارت الذكى للعبور من بوابات التذاكر.
- اللجوء لمسئول بوابات التذاكر عند حدوث خلل فى وسيلة العبور.
- خلال استخدام السلالم المتحركة يرجى إمساك الدرابزين والوقوف على السلم فى اتجاه الصعود أو النزول .
- خلال انتظار القطار على الرصيف يرجى الوقوف خلف الخط الأصفر.
- السماح للركاب بالنزول أولاً من القطار ثم الصعود .
- الابتعاد عن الأبواب بعد الصعود للقطار.
