محافظ سوهاج يشهد ورشة عمل لتطوير وتنمية مهارات العاملين بإدارات خدمة المواطنين

شهد اللواء طارق الفقى محافظ سوهاج، اليوم، والسيد أحمد سامى القاضى نائب المحافظ، ورشة عمل تطوير تنمية مهارات العاملين فى إدارات خدمة المواطنين على مستوى المحافظة، والتى نظمتها الإدارة العامة للموارد البشرية بالتنسيق مع إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، تنفيذا لتوجيهات المحافظ بشأن تطوير إدارات خدمة المواطنين، وصقل قدرات العاملين بها، بحضور اللواء ضياء أبو العزم السكرتير العام المساعد للمحافظة، والدكتور محمد عبد الهادى مدير عام قطاع شئون مكتب المحافظ، وحاتم محمود عبد العزيز مدير عام إدارة الموارد البشرية، والدكتور الطاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة.

وأكد محافظ سوهاج على أهمية تطوير وصقل مهارات العاملين بإدارات خدمة المواطنين، خاصة مهارات التواصل بين مؤدى الخدمة والمتلقى، موجها بضرورة تنظيم الدورات التدريبية اللازمة؛ والاستعانة بمتخصصين، وأساتذة من جامعة سوهاج، ومنح شهادات تقدير ومكافآت مالية لأوائل الدورات؛ لرفع مستوى الأداء وتحقيق رضا المواطنين، وتلبية احتياجاتهم والرد عليها فى أسرع وقت ممكن.

ومن جانبه أكد نائب المحافظ على أهمية الاستفادة من البرامج التدريبية التى تنظمها الإدارة العامة للموارد البشرية، وخريجى برنامج TOT بوزارة التنمية المحلية، مشيرا إلى ضرورة حسن التعامل مع المواطنين، واستقبالهم والاستماع الجيد إلى الطلبات والشكاوى وفحصها والرد عليها، وتحقيق أعلى مستوى من الخدمات المقدمة للمواطن السوهاجى.

وتناولت ورشة العمل محاضرات فى مجالات "التحول الرقمى، والأرشفة الإلكترونية، ومهارات الاتصال، وأنماط الشخصية"، حيث شارك فى الورشة عدد 86 من مسئولى إدارات خدمة المواطنين بكافة الوحدات المحلية ومديريات الخدمات على مستوى المحافظة، وبنهاية الورشة قام السكرتير العام المساعد بمنح المشاركين شهادات التقدير على مشاركتهم الفعالة خلال الورشة.