لبت الأجهزة الأمنية بالقاهرة، استغاثة مواطنة "مسنة" فى استجابة فورية وسريعة وتوجهت لمنزلها وقدمت لها المساعدة والرعاية اللازمة لها بمنطقة قصر النيل.
فى إطار استراتيجية وزارة الداخلية الهادفة فى أحد محاورها لتفعيل الدور المجتمعى والإنسانى بكافة القطاعات الأمنية من خلال التعامل الإيجابى مع كافة البلاغات ذات الطابع الإنسانى .. فقد تبلغ للأجهزة الأمنية بمديرية أمن القاهرة من الأهالى بوجود (مواطنة "مسنة " – تقيم بمفردها داخل مسكنها الكائن بدائرة قسم شرطة قصر النيل بالقاهرة)، داخل إحدى الغرف بمسكنها ، حيث أٌغلق عليها الباب بطريق الخطأ ولم تتمكن من الخروج .
على الفور، تم الانتقال لمحل البلاغ، وأمكن فتح الباب وإخراجها، وتم تقديم كافة سُبل الرعاية اللازمة لها وقد تقدمت المواطنة سالفة الذكر بالشكر لأجهزة وزارة الداخلية على الاستجابة الفورية وتلبية استغاثتها .