قال المهندس ياسر أحمد الشهاوى رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنيا والعضو المنتدب أنه فى إطار اهتمام القيادة السياسية بشكاوى المواطنين والعمل على حلها وتكليفات كلا من اللواء أسامه القاضى محافظ المنيا والمهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة فإنه تم استقبال 4527 شكوى من خلال إدارة خدمة المواطنين(الخط الساخن)خلال الربع الأول لعام 2021.
وأضاف الشهاوى أن عدد الشكاوى فى شهر يناير بلغ 1501 مياه وصرف صحى وفى شهر فبراير بلغت 1524 بينما بلغت فى شهر مارس 1521 مضيفا أن الشركة وفرت العديد من وسائل التواصل خلال الفترة الأخير منها واتس 01271287569 وموبايل01050509013 01271196193/ والتليفون الأرضى 125 وتطبيق 125 للشكاوى الخاص بالقابضة بالإضافة إلى الموقع الإلكترونى والصفحة الرسمية للشركة، كما أنه يتم التواصل مع وسائل الإعلام من خلال إدارة الإعلام بالشركة لنشر كافة التنويهات الخاصة بالأعطال أو الصيانة.
وأكد الشهاوى أنه يتابع شخصيا هذه الشكاوى لمعرفة النقاط الساخنة والعمل على سرعة حلها وذلك لتوفير مستوى خدمة أفضل للمواطن المنياوى.
