أرسل القارئ كريم عادل محمد إسماعيل من المنشاة الكبري في مركز السنطة - محافظة الغربية، مناشدة عبر خدمة "صحافة المواطن" باليوم السابع، قائلا: تقدمت على خط أرضي ودفعت رسوم النقل الخاصة بالخط يوم 17 مارس، وفي السنترال أبلغونى أنه خلال 72 ساعة سيتم التوصيل والآن لم يحدث أي تنفيذ لطلب النقل، أرجو مساعدتي.. عملي وحياتي تعتمد على استخدام الانترنت بشكل كبير للغاية".
من جانبه أكد مصدر مسئول بسنترال السنطة رفض ذكر اسمه لـ"اليوم السابع"، أن الدعم الفني بالسنترال سيقوم بالتواصل مع المواطن لفحص شكواه ومعرفة المعوقات التي تواجهه، والعمل على إزالة أسباب الشكوي خلال 48 ساعة من فحص الشكوي.
تأتى هذه الشكاوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكاوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة والفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة واحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
