بالتوازي مع جهود الشرطة في ملاحقة الجريمة بشتى صورها، وتطوير المواقع الشرطية الخدمية، تحرص على دعم ملف "الأمن الإنساني" ومساعدة البسطاء، ورسم البسمة على الوجوه.
وفي لفتة إنسانية، استجابت الأجهزة الأمنية بالقاهرة لالتماس سيدة عجوز لمساعدتها فى شراء بعض احتياجتها اليومية.
وتلقت شرطة النجدة بالقاهرة، طلب مساعدة حالة إنسانية بدائرة قسم شرطة السلام أول بالقاهرة، على الفور انتقلت الأجهزة الأمنية لمحل البلاغ وتم التقابل مع إحدى السيدات ربة منزل "عجوز"، وقررت بأنها تقيم بمفردها والتمست مساعدتها فى شراء بعض احتياجتها اليومية، على الفور تم توفير احتياجتها، وتقديم الرعاية النفسية اللازمة لها، ومن جانبها، توجهت السيدة بالشكر لسرعة الاستجابة وتوفير احتياجاتها.
وفي ذات الإطار، نجحت قوات الحماية المدنية بمديرية أمن الدقهلية فى إنقاذ قطة، كانت عالقة بطابق فى أحد العقارات بدائرة قسم شرطة أول المنصورة، حيث تلقت إدارة الحماية المدنية بلاغاً من إحدى المواطنات بوجود "قطة" عالقة بطابق فى العقار محل سكنها بدائرة القسم، وعلى الفور انتقلت قوات الحماية المدنية وتم التعامل مع البلاغ وتمكنت قوات الإنقاذ من إنقاذ "القطة".
ولاقت عملية الإنقاذ استحسان من قبل المواطنة والأهالى بالمنطقة، وتوجهوا بالشكر لقوات الحماية المدنية على سرعة الاستجابة والتعامل مع البلاغ.
وتولي وزارة الداخلية اهتماماً خاصاً بملف "الأمن الإنساني" من خلال توجيه القوافل الطبية لعلاج المواطنين في القرى والنجوع بكافة المحافظات وصرف الأدوية لهم بالمجان، فضلاً عن توجيه مأموريات لاستخراج بطاقات الرقم القومي للمواطنين في منازلهم، لا سيما كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة والمرضى، حتى لا يتكبدوا أية مشقة، مع توفير أماكن خاصة لأصحاب الحالات الخاصة بالمواقع الشرطية الخدمية "المرور، والأحوال المدنية، والجوازات، وتصاريح العمل"، وتحريك مساعدات علاجية وغذائية للقرى لاستهداف البسطاء وتوفير السلع الغذائية لهم بالمجان، كنوع من تخفيف الأعباء عن كاهلهم.
واستمراراً لنهج وزارة الداخلية في العمل الإنساني، جاءت مبادرة "كلنا واحد" بجميع مراحلها لتعيد البسمة على وجوه المصريين، من خلال توفير الأغذية للمواطنين بأسعار مخفضة في الشوادر ومن خلال السيارات المتحركة المحملة بالأغذية، حتى لا تتركهم فريسة لجشع بعض التجار، مع توفير سلع غذائية بأسعار مخفضة في منافذ أمان التابعة للوزارة، والتي تتميز بالجودة وانخفاض أسعارها.
ولا يخلو اجتماع للواء محمود توفيق وزير الداخلية، من التأكيد على أهمية احترام قيم حقوق الإنسان وصون كرامته، ومد يد العون للمواطنين والعمل دوماً على راحتهم.
