قال الدكتور خالد قاسم المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية، إن الوزارة تتلقى الشكاوى الخاصة بمبادرة صوتك مسموع على مدار 24 ساعة في 7 أيام بالأسبوع، موضحا أن الجميع يتفاعل مع الشكاوى خلال أيام العمل وأيام العطلات.
وأضاف المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية، خلال برنامج 90 دقيقة، المذاع على قناة المحور، أنه يتم التواصل مع المحافظات بشأن الشكاوى التي تصل للمبادرة ونأتى بالرد من المحافظات ويتم الرد على أصحاب الشكاوى.
وتابع المتحدث باسم وزارة التنمية المحلية، أن المبادرة تلقت ما يزيد عن نصف مليون رسالة منهم 93 ألف و200 شكوى، وتم حل حوالى 90 ألف و400 شكوى بنسبة 97 % ، لافتا إلى أنه خلال شهر يوليو تلقينا حوالى 13200 رسالة منهم 2004 شكوى وتم الرد على 1613 شكوى .
