نشر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك، الحالات التى يجب على المشترك فيها تبليغ شركة الكهرباء عليها، بهدف توعية مستهلك مرفق الكهرباء بكل القواعد المنظمة لحقوق وواجبات المشترك، و يوضح هذا المنشور الحالات التي يجب على المشترك إبلاغ شركة الكهرباء عليها وهى كالاتي:
1-حدوث عطل أو ماس في العداد.
2-زيادة الأحمال بالوحدة الخاصة بالمشترك للحفاظ على سلامة المواطنين.
3-فى حالة تغيير نوع النشاط من منزلي الى تجارى او العكس.
و يوفر جهاز تنظيم مرفق الكهرباء و حماية المستهلك 6 منافذ لتلقى شكاوى المواطنين الخاصة بالكهرباء وهى كالاتي:
1- من خلال التوجه إلى مقر الجھاز في 1 شارع المھندس ماھر أباظة خلف نادي السكة مدینة نصر.
2- من خلال الموقع الإلكتروني للجھاز www.egyptera.org
3- من خلال البرید ص.ب. 73-بانوراما أكتوبر– رقم بریدي 11811شارع صلاح سالم.
4- من خلال الایمیل الخاص بتلقى شكاوى المواطنين complaints@egyptera.org
5- من خلال الفاكس الخاص بالجهاز على رقم
23421471.
6- الاتصال على التلیفون رقم 23421475 (داخلي 154).
حاﻻت يجب على المشترك الإبلاغ عنها لشركة توزيع الكهرباء.. تعرف عليها
الجمعة، 02 يونيو 2023 06:00 ص
وزارة الكهرباء
كتبت رحمة رمضان
مشاركة
اضف تعليقاً واقرأ تعليقات القراء
الموضوعات المتعلقة
وزير الكهرباء لـ"اليوم السابع": أخطاء الفواتير غير واردة بعد تطوير منظومة الإصدار.. محمد شاكر: قراءات "شعاع" تتمتع بأعلى معايير الدقة وتعتمد على الصورة.. وارتفاع أو انخفاض قيمة الفاتورة بيد المشترك وحده
الأربعاء، 31 مايو 2023 04:00 موزير الكهرباء: حياة كريمة تساهم فى حل مشاكل القرى البعيدة بسبب الانقطاعات
الأربعاء، 31 مايو 2023 04:00 صالكهرباء: الشبكة مستقرة ولن نلجأ لتخفيف الأحمال مهما ارتفع معدل الاستهلاك
الأربعاء، 31 مايو 2023 01:00 صمشاركة
لا توجد تعليقات على الخبر
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة