فيسبوك
واتساب
أكد ناصر تركي، نائب رئيس الاتحاد المصري للغرف السياحية وعضو اللجنة العليا للحج والعمرة، أن الإقبال على منظومة الحج السياحي يعكس ثقة المواطنين في شركات السياحة وما تقدمه من خدمات وتنظيم خلال موسم الحج.
وأوضح تركي، خلال مداخلة لبرنامج ستوديو إكسترا على قناة إكسترا نيوز، أن عدد المتقدمين للحج السياحي بلغ نحو 145 ألف مواطن، مقارنة بنحو 120 ألفًا في الموسم السابق، رغم وجود ضوابط جديدة للحجز تتضمن إجراءات مالية لضمان جدية المتقدمين ورغبتهم الفعلية في أداء الفريضة.
خبرات متراكمة ورقابة لحماية الحجاج
وأشار إلى أن منظومة الحج السياحي تعتمد على خبرات متراكمة في تنظيم الإقامة والتنقلات وإدارة المشاعر المقدسة، خاصة في ظل الزحام الذي تشهده مناطق عرفات ومنى، لافتًا إلى وجود رقابة من وزارة السياحة والآثار على الشركات لضمان التزامها بالبرامج المعلنة للمواطنين.
وأضاف أن هذه الرقابة تمثل عنصرًا مهمًا في حماية حقوق الحجاج، حيث تلتزم الشركات بالخدمات التي تعاقد عليها المواطن، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة حال وجود أي تقصير.
التكنولوجيا لمواجهة السماسرة
وكشف نائب رئيس الاتحاد المصري للغرف السياحية عن توجه لتطوير آليات تسجيل المواطنين والاستفادة من التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي للحد من ظاهرة السماسرة، وضمان تعامل الحاج بصورة مباشرة مع شركات السياحة المعتمدة.
وأوضح أن التطوير التكنولوجي يمكن أن يساعد في التحقق من بيانات المتقدم ومتابعة عملية التسجيل، بما يضمن حصول المواطن على المعلومات الكاملة بشأن البرنامج والخدمات المقدمة، بعيدًا عن الوسطاء الذين قد يقدمون وعودًا غير واقعية.
وأشار تركي إلى أهمية إعادة النظر في بعض الجوانب التنظيمية خلال المواسم المقبلة، بما يتيح فرصًا أفضل لكبار السن، باعتبارهم من أكثر الفئات حرصًا على أداء فريضة الحج واحتياجًا إلى الخدمات المنظمة.
ولفت إلى أن بعض الشركات تواجه تحديات اقتصادية بسبب انخفاض نسب الفوز مقارنة بالأعداد المتقدمة، ما يدفع بعض الشركات إلى التعاون فيما بينها لتغطية الأعداد المطلوبة وتكاليف تنظيم البرامج.
