حدد جهاز حماية المستهلك فى دليله الاسترشادى للمواطنين 8 حقوق للمستهلك يحق له الحصول عليها، ويضمن الجهاز توفير تلك الحقوق للمواطنين والمستهلكين.
وجه جهاز حماية المستهلك فى دليله الاسترشادى تعليمات إلى التجار وأصحاب المحلات وموزعى الخدمة ومنتجيها ومقدميها عليهم مراعتها أثناء تقديم الخدمات السلع للمواطنين.
أصدر جهاز حماية المستهلك، دليلا استرشاديا للمواطنين يوضح طرق تقديم الشكاوى الرسمية للجهاز من قبل المواطنين حال مواجهتهم أية مشكلة