أعلن الدكتور أحمد الشعراوى محافظ الدقهلية، عن البدء فى تلقى شكاوى المواطنين عبر خدمة الواتس آب، بمختلف الأحياء والمراكز والمدن والاستماع إلى مطالبهم، لاتخاذ الإجراءات اللازمة تجاهها، ووضع الحلول المناسبة لها وذلك على رقم"01022008888".
تأتى هذه الخطوة لفتح قنوات جديدة للتواصل بين المحافظ والمواطنين، ليقرأ ويستمع إليهم وإلى مطالبهم بنفسه ودون وسيط.
وقد أكد المحافظ على أن إطلاق هذه الخدمة يأتى لتنويع قنوات وخطوط التواصل بينه وبين المواطنين، على اختلاف فئاتهم، إلى جانب صفحة الشكاوى بالبوابة الإلكترونية، والصفحة الرسمية لمحافظة الدقهلية، والخط الساخن ولقاء المواطنين.
وقد شدد المحافظ على رؤساء الأحياء والمدن بضرورة الاستماع إلى شكاوى المواطنين وسرعة الإجابة عليها ووضع الحلول لها، واستمرار الجولات الميدانية للوقوف على المشكلات على الطبيعة وسرعة حلها.
