يتجه الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، لنشر تقارير جودة الخدمة لشركات المحمول الأربعة "فودافون واورنج واتصالات و المصرية للاتصالات we، عبر موقعه الاليكترونى.
وكان من المقرر نشر تقرير جودة الخدمة امام الجمهور فى يناير الماضى وفقا لما أكده المهندس مصطفى عبد الواحد الرئيس التنفيذى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات لليوم السابع فى ديسمبر الماضى.
وعادة لا ترحب شركات المحمول نشر تقارير جودة الخدمة معتبرين أنها تقارير فنية للشركات لتحسين خدماتهم فى المناطق التى تشهد بها تراجع على مستوى الجمهورية على حد قول بعض مسؤولى الشركات لليوم السابع، فى حيث كان يصر الجهاز دائما على نشر تلك التقارير بشكل منتظم امام الجمهور.
كانت شركات المحمول الأربعة، قد وقعت بروتوكول معايير جودة الخدمة مع الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات فى نوفمبر الماضى، يتضمن معايير جودة لا يجب أن تتخطاها الشركات على الخدمات الصوتية، الأرضية والمحمولة، ونقل البيانات، وذلك فى إطار الترخيص الموحد للاتصالات والجيل الرابع.
يتضمن اللائحة عقوبات مالية رادعة فى حال عدم الالتزام بمعايير جودة الخدمة من ناحية التغطية وسرعة نقل البيانات، والخدمات الصوتية المحمولة والأرضية.
ويمتلك الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات أجهزة لقياس جودة خدمات الصوت ونقل البيانات، سواء الأرضية أو المحمولة، ويستخدمها فى عديد من المناطق ومع كل الشركات.
ووصل حجم الاشتراكات بالهاتف المحمول فى مصر الى نحو 101.27 مليون اشتراك متجاوزا عدد السكان وذلك بنسبة انتشار بلغت 111.64%، وذلك حتى نهاية ديسمبر 2017 مقارنة بـ 100.69 مليون اشتراك فى نوفمبر من نفس العام و 97.79 مليون اشتراك فى ديسمبر 2016 وفقا لوزارة الاتصالات، إلا أن هذه الأرقام لا تشمل بيانات الشبكة الرابعة لتقديم خدمات المحمول المصرية للاتصالات we.
ووصل عدد مستخدمو الانترنت عن طريق المحمول وصل الى 32.79 مليون، بنسبة انتشار بلغت 41.2% بنهاية ديسمبر 2017 مقارنة بـ26.20 مليون فى نوفمبر من نفس العام و 28.65 مليون فى ديسمبر 2016.
ووصل مشتركو الانترنت فائق السرعة ADSL الى 5.20 مليون فى ديسمبر 2017 مقارنة بنحو 4.44 مليون فى نفس الفترة من 2016.
وجاءت نسبة مستخدمى الانترنت عن طريق المحمول من إجمالى مشتركى المحمول الى 32.38% بنهاية ديسمبر 2017 مقارنة بـ26.41 فى نوفمبر من نفس العام، و 29.30 فى ديسمبر 2016.
