بوادر أزمة حقيقة تواجه موسم العمرة لهذا العام 1439 ه، وتهدد بانخفاض أعداد المعتمرين المحددة من قبل وزارة السياحة والبالغ 500 ألف معتمر إلى 300 ألف فقط، نتيجة قصور العمل بشركة " تسهيل" المسئولة عن إجراء البصمة الحيوية للمواطنين الراغبين فى أداء مناسك العمرة، حيث يبلغ المعدل اليومى لإجراء البصمة لـ 2500 مواطن فقط، علاوة على الخلل فى تقنيات ربط " البصمة" بالقنصليات السعودية بمصر، لإصدار تأشيرة العمرة .
خلل تقنيى بشركة تسهيل يلحق خسائر مالية لشركات السياحة
وكشف ناصر تركى، نائب رئيس لجنة تسيير الأعمال بغرفة شركات السياحة، عضو اللجنة العليا للحج والعمرة فى تصريحات خاصة لـ " اليوم السابع" أن الغرفة تلقت عدد كبير من شكاوى الشركات بالإضرار التى لحقت بها نتيجة حدوث خلل تقنيى بشركة " تسهيل" وعدم ربط " البصمة " مع القنصليات السعودية المتواجدة بمصر، مما أدى لخروج جوازات سفر المعتمرين بدون تأشيرة ، مما اضطرارهم لحجز موعد جديد لإجراء البصمة مرة ثانية، وأدى ذلك الخلل لتأجيل وإلغاء عدد من الرحلات مما تسبب خسائر مالية للشركات وإرهاق للمواطن المصرى.
اجتماع عاجل لوضع قواعد العمل لشركة تسهيل لحماية المواطنين
وطالب "تركى بعقد اجتماع عاجل للجنة العليا للحج والعمرة بحضور القناصل السعوديين الثلاثة، وممثلى شركة "تسهيل " وممثل وزارة الخارجية المصرية، لبحث هذه الأزمة قبل تفاقمها خلال شهر الذروة " رمضان " ووضع أسس وقواعد لسير العمل وربط البصمة بالقنصليات السعودية مع إلزامها بإصدار التأشيرة للمعتمر حال حدوث خلل تقنى بشركة " تسهيل"لحماية المواطنين، لافتا إلى أن تكلفة البصمة 7.5 دولار، ومن الطبيعى أن يتلقى المواطن خدمة جيدة مقابل هذا السعر.
وأشار نائب رئيس لجنة تسيير الأعمال بغرفة شركات السياحة إلى أن الوضع الحالى مربك للغاية، وجميع الشركات أبدت تخوفها من تكبدها خسائر فادحة حال استمرار نفس الآلية لشركة "تسهيل"، لافتا إلى أن السلطات السعودية تقوم بإجراء البصمة للمعتمرين بالمطارات، متسائلا ما هى الفائدة من إجراءها مرتين؟، وطالب "تركى" مسئولى شركة "تسهيل" بإطلاق حملة توعية للمواطنين لمعرفة حقوقه وكيفية إجراء هذه البصمة وأماكن تواجد فروع الشركة.
ضعف المعدل اليومى لإجراء البصمة يهدد بضياع موسم العمرة
وحذر باسل السيسى، عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة سابقا، من ضياع موسم العمرة بسبب تدنى المعدل اليومى لإصدار البصمة الحيوية للمواطنين الراغبين فى أداء المناسك، موضحا أن شركة " تسهيل " بكافة فروعها انتهت من إجراء البصمة لنحو 70 ألف مواطن خلال 28 يوما منذ الإعلان عن بدء تسيير رحلات العمرة أى بمعدل يومى 2500 مواطن، مما ينذر بكارثة وحرمان المواطن من أداء العمرة نتيجة لضعف إمكانيات شركة "تسهيل".
إرجاء بصمة العين لحين استكمال تجهيزات كافة فروع الشركة بالمحافظات
وطالب " باسل السيسى" بعقد اجتماع عاجل مع شركة تسهيل لمعرفة الطاقة اليومية القصوى للشركة لإنهاء إجراءات البصمة للمعتمرين خلال الفترة المقبلة ، لافتا إلى أن الشركات تقوم حاليا بترحيل مواعيد الرحلات نتيجة لصعوبة تحديد مواعيد لإجراء البصمة لقلة الطاقة الاستعابية، مطالبا بإلغاء تطبيق البصمة الحيوية هذا الموسم، أو إرجائها لحين قيام شركة تسهيل بإنهاء كل تجهيزات فروع الشركة بكل المحافظات، بما يمكنها من الاستجابة لكل طلبات الشركات السياحية واستيعاب جميع المواعيد المطلوبة لأخذ البصمة من المواطنين دون أى مشكلات، وذلك حفاظا على عدم إهدار أموال المواطنين وحفاظا على سمعة الشركات السياحية أمام عملائها.
منع توجيه حجاج الداخلية والتضامن لإجراء البصمة إلا بعد انتهاء موسم العمرة
وشدد عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة، على ضرورة إصدار قرارا لبعثات الحج المصرية بعدم توجيها حجاجها لإجراء البصمة، لحين انتهاء موسم العمرة ،منعا لحدوث أزمات جديدة تهدد موسمى الحج والعمرة بالفشل.
كان محمد شعلان رئيس قطاع الشركات السياحية والمرشدين السياحيين بوزارة السياحة، قال إن الوزارة تلقت خطابا من السفير السعودى يفيد بفتح 15 مركزا لشركة تسهيل المسئولة عن أخذ البصمة من المعتمرين المصريين وجارى فتح مراكز أخرى، وذلك بعد تواصل الدكتورة رانيا المشاط وزيرة السياحة مع الجهات المسئولة بالمملكة العربية السعودية والسفارة السعودية بالقاهرة، لإرجاء البصمة لحين اكتمال جاهزية شركة تسهيل بكافة فروعها فى المحافظات.
وأوضح أنه قد تم الاتفاق مع الشركة على تكثيف العمل أيام الإجازات (الجمعة والسبت) بما يكفل عدم حدوث تكدس للمعتمرين وحرصا على استخراج التأشيرات لتنفيذ الرحلات فى المواعيد المحددة لها، مؤكدا على أن الوزارة لا تألو جهدا فى التنسيق مع السلطات السعودية بما يضمن الحفاظ على مصالح المعتمرين المصريين والشركات السياحية.
