"شكاوى المواطنين بمحافظة الإسكندرية من الكهرباء تكاد تكون معدومة"، بهذه الكلمات بدأ المهندس حمدى عكاشة رئيس شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء حواره مع "اليوم السابع"، الذى تناول شكاوى المواطنين بالمحافظة وآليات الشركة لتطوير مستوى الخدمة المقدمة للمواطن علاوة على رفع نسب التحصيل:-
وفيما يلى نص الحوار..
*فى البداية حدثنا عن عدد المشتركين بشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء؟
**يبلغ عدد المشتركين بشركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء 2 مليون 700 ألف مشترك.
*كم مشترك لديهم عداد مسبوق الدفع؟ وهل هناك فائدة عادت على الشركة و المواطن؟
**يوجد 800 ألف عداد مسبوق الدفع بالإسكندرية، وبالطبع كان لها أثر إيجابى على الشركة فى رفع نسب التحصيل وضمان حق الدولة علاوة على إنهاء مشاكل المواطنين الخاصة بأخطاء فواتير الاستهلاك الشهرية و ثقة المستهلك فى سداد ما يستهلكه فقط، بالإضافة إلى أن العدادات مسبوقة الدفع ساهمت بشكل كبير فى تقليل نسبة الفقد فى الشبكة والتى انخفضت من 18% إلى 15%.
*ما حجم الشكاوى التى تتلقاها الشركة من المواطنين سواء بسبب الخدمة أو الفواتير الخاطئة؟
**شكاوى المواطنين بالإسكندرية تكاد تكون معدومة نتيجة تطوير الشبكة والتوسعات التى تم إدخالها، بالإضافة إلى تنفيذ الآليات التى حددها الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء لإصدار فاتورة كهرباء سليمة تعبر عن استهلاك المواطن و تطبيق مبدأ الثواب والعقاب بين العاملين بالشركة واعتبار الشكوى المقدمة من المواطن هى مسئولية رئيس الشركة أولاً.
*ما هى أهم المناطق التى كانت تعانى من الانقطاعات بسبب المشاكل الفنية؟
**الساحل الشمالى ومنطقة العامرية من أكثر المناطق التى كانت تعانى من الانقطاعات بسبب انخفاض الجهد ، وتم القضاء عليها تماماً بعد تطوير الشبكة بهذه المناطق.
*هل أنت راضٍ عن مستوى الخدمة المقدمة للمواطن؟
** لدى قناعة بمبدأ الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء بأننا لن نكون راضين عن الخدمة إلا بعد الوصول بمستوى الخدمة مثل الخدمة العالمية وبنفس الجودة و الكفاءة، وسأكون راضيا عن أدائى بشركة الإسكندرية عندما تكون نموذجية ومستوى الخدمة بها عالمى.
*ماذا عن الخطة الاستثمارية لتطوير شبكة التوزيع بالإسكندرية؟
**بدأنا فى تنفيذ الخطة فى يوليو من العام الماضى، وتم الانتهاء منها فى 30 يونيو الماضى بتكلفة 134 مليونا و600 ألف جنيه، وشملت إحلال وتجديد عدد من المهمات عبارة عن " 108 محولات و113 كيلو متر شبكة هوائية رباعية مطورة و51 كيلو متر كابلات منخفض و80 كيلو متر كابلات جهد متوسط و115 عمود خطوط هوائية جهد متوسط.
*وما هى آخر تطورات الخطة الطموحة لعمل توسعات بالشبكة؟
**من المقرر الانتهاء من الخطة بالكامل بنسبة 100% فى ديسمبر القادم و تبلغ تكلفتها 330 مليون جنيه، وتتضمن تركيب 39 ألفا و250 عداد ذكى مسبوق الدفع بتكلفة 200 مليون جنيه، وتطوير مراكز التحكم بتكلفة 130 مليون جنيه.
*إلى أين وصل مشروع العدادات الذكية بالإسكندرية؟
**انتهينا من المرحلة الأولى التجريبية بعد تركيب 430 عداد ذكى، وتم التأكد من نجاح التجربة، وجارى البدء فى تركيب 5 آلاف و54 عداد ذكى جديد.
*هل نجحت الضبطية القضائية لتحرير محاضر سرقات التيار بالإسكندرية؟
**الضبطية القضائية لها أثار إيجابية كبيرة على تقليل نسب الخسائر التى كانت تتعرض لها الشركة بسبب سرقات التيار الكهربائى، حيث تمكنت الشركة من تحرير 2693 محضر بنظام الضبطية القضائية من خلال 43 قيادى بالشركة تم منحهم هذا الحق و تحصيل مبلغ 29 مليونا 891 ألف جنيه خلال عام، وتنوعت المحاضر بين 2234 محضر للقطاع المنزلى و 457 للتجارى ومحضر لكل من هيئة البريد و شركة المقاولون العرب، يتم حساب متوسط الاستهلاك بالكيلو وات ساعة بدون أى دعم بواقع 145 قرش للكيلو وات ساعة.
*هل هناك طلبات لتركيب عدادات كودية للمناطق العشوائية والمخالفة؟
**لا يمكن استلام أى طلبات جديدة من المواطنين لتركيد عدادات كودية مسبوقة الدفع بالمناطق العشوائية و المخالفة لحين إصدار قرار من مجلس الوزراء بقبول الطلبات خاصة بعد انتهاء المدة المحددة فى 30 يونيو الماضى، وتمكنت الشركة من تركيب 800 ألف عداد كودى واسترداد حق الدولة.
*ماذا عن معدلات نسب التحصيل بالشركة؟
**بلغت نسبة التحصيل 98 % ، ولن نتهاون فى حق الدولة من خلال زيادة نسب التحصيل و أيضاً فى الحفاظ على حق المواطن بضمان إصدار فاتورة حقيقية تعبر عن استهلاكه الشهرى الفعلى.
*هل يوجد محطات شمسية بالإسكندرية؟
**يصل عدد المحطات الفوتوفلطية "الشمسية" التي تم تشغيلها حتى 31/5/2018 ، 32 محطة بإجمالي قدرة 958 ك.وات، و يبلغ عدد اللمبات الليد المركبة (1079771 لمبة) مما حقق وفراً سنوياً في القدرة مقداره (71.658 م.وات) ، كما بلغ عدد المكثفات المركبة بالشبكة عدد (3068 لوحة).
تم أضافة تعليقك سوف يظهر بعد المراجعة