قرر المستشار محمد رضا شوكت رئيس محكمة استئناف القاهرة، عضو مجلس القضاء الأعلى، إنشاء مكتب خاص بالبوابة الإلكترونية الأمامية يخصص لتلقى طلبات كبار السن وذوى الحالات الخاصة، بجانب مكتب اخر لتلقى شكاوى المواطنين وإنشاء سجل لقيد الشكاوى، على أن يتم عرضها فى اليوم التالى على المستشار ابراهيم الصياد رئيس المكتب الفنى للعمل على حلها، وإصدار قرارا بشأنها، عملا بحق المواطنين فى التقاضى، على أن يتم إخطارهم بنتيجة الفحص فى اليوم التالي.
كما تم تكليف المستشار الدكتور محمود عبد الفتاح عضو المكتب الفنى بمتابعة تنفيذ القرار.
