أرسلت القارئة نادية المتولى المتولى جرمون المقيمة فى صفط تراب المحلة الكبرى بمحافظة الغربية شكوى عبر خدمة صحافة المواطن فى اليوم السابع تتضرر فيها من عدم تمكنها من صرف المعاش الخاص من 6 أشهر كاملة بسبب فقد الرقم السرى للـ "الفيزا" الخاصة بها، مضيفة أنها تقدمت بالعديد من الشكاوى طالبة فيها استعادة رقمها السرى لكى تتمكن من صرف معاشها مصدرها الوحيد للدخل ولكن لم يتم الإستجاية.
ومن جانبها قال أماني النادري وكيل وزارة التضامن الاجتماعي في محافظة الغربية ، أنه يتم ارسال رقم عملية الاستعلام من قاعدة بيانات تكافل وكرامه، عما اذا كان تم اصدارة رقم من عدمه وفى حالة عدم اصدار الرقم سيتم ارسال الى الوزارة للاستعجال لإعادة الاصدار، مضيفه أن الاستعلام من أى مكان تابع لوزارة التضامن يوجد به شبكة تكافل، وعلى الحالة الذهاب إلى المديرية لإنهاء الشكوى .
تأتى هذه الشكوى ضمن مبادرة "سيبها علينا" التى أطلقتها "اليوم السابع" لحرصها المستمر على التواصل مع قرائه وإيمانا منه بأن الرسالة الصحفية الأهم التى يحملها الموقع هى خدمة المواطن والعمل على إيصال صوته للمسئولين، يعلن "اليوم السابع" عن انطلاق أكبر مبادرة ل استقبال شكأوى القراء ومشاكلهم وتوصيل هذه المشكلات للمسئولين والمتابعة المستمرة معهم حتى حلها، بالإضافة إلى مساعدة الحالات الإنسانية والصحية، وذلك عبر خدمة "واتس آب" اليوم السابع برقم 01280003799 أو عبر البريد الإلكترونى send@youm7.com أو عبر رسائل "فيس بوك"، على أن تُنْشَر الأخبار المُصَوَّرَة وألفيديوهات باسم القُرّاء.
وتعتبر هذه المبادرة وأحدة من أكبر المبادرات التى يطلقها موقع "اليوم السابع" لاستقبال شكأوى المواطنين والعمل على حلها مع مختلف الجهات الحكومية، كما تتيح الخدمة الجديدة إمكانية أن يطلب القراء من فريق عمل "اليوم السابع" تغطية حدث أو التحقيق فى مشكلة تصادف أحد القراء أو قضية تهم قطاع من المواطنين أو الكشف عن نقص فى الخدمات، أو نشر شكوى أو استغاثة، أو تصحيح خبر أو معلومة على الموقع، أو إرسال فيديوهات أو صور لحدث تواجدتم فيه وسيتم نشرها باسمكم على موقع "اليوم السابع".
