حصاد 2020 فى الأقصر .. افتتاحات مراكز تموينية متطورة لخدمة المواطنين.. إنشاء 15 مركزا جديدا بإجمالى 82 شباكا لمواجهة الزحام والقضاء على الطوابير ..وكيل الوزارة: الخدمة تستغرق من 10 لـــ15دقيقة.. صور

الإثنين، 28 ديسمبر 2020 01:59 م

المراكز التموينية المتطورة بالأقصر

الأقصر – أحمد مرعى

اضف تعليقاً واقرأ تعليقات القراء

شهدت محافظة الأقصر على مدار عام 2020 خدمات تموينية مميزة للمواطنين، متمثلة فى 15 مركزا تم إنهاء إجراءات تجهيزاتها وافتتاحها، ونجحت مديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة الأقصر، بمجهودات كبيرة للدكتور تامر صلاح مختار، وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية بالأقصر، فى السير على خطى الدعم الكبير للمواطنين بإنشاء وفتح 15 مركزا للخدمات التموينية المتطورة، وذلك عبر إنهاء طوابير المواطنين أمام مكاتب التموين بعد تحويل الكثير منها إلى مراكز أداء خدمة وقصر أداء عملها على المواطنين فقط، حيث يتم استخراج بطاقة تموين بدل فاقد أو تالف أو فصل اجتماعى بسهولة ويسر حتى أصبح الحصول على الخدمة لا يتعدى من 10 إلى 15 دقيقة داخل مركز الخدمة المتطور من خلال منظومة تسجيل بيانات طالب الخدمة إلكترونيا.

يقول الدكتور تامر صلاح مختار، وكيل وزارة التموين والتجارة الداخلية، بمحافظة الأقصر، أنه تم بدعم كبير من الدكتور على المصيلحى، وزير التموين والتجارة الداخلية، والمستشار مصطفى ألهم، محافظ الأقصر، تم افتتاح مراكز خدمة المواطنين بمختلف أرجاء المحافظة، لتقديم كافـة الخدمات التموينية للمواطنيـن مـن استخراج بطاقات تموينية جديدة للفئات المستحقة – فصل اجتماعي - بدل تالف وفاقد – نقل بطاقة تموينية ويتوازى مع إجراءات الدولة للتحول الرقمى.

ويضيف الدكتور تامر صلاح مختار، لـ"اليوم السابع"، أن المديرية نجحت فى وصول مراكز الخدمة المتطورة التموينية للمواطنين إلى 15 مركزا بإجمالى 82 شباكا للتسهيل على المواطنين يومياً، وذلك تنفيذاً لتعليمات الدكتور علي المصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، وطبقاً للبروتوكول الموقع بين وزارة التموين ووزارة الإنتاج الحربي، حيث تم خلال الفترة الماضية استلام عدد 4 مراكز خدمة تموينية جديدة بمحافظة الأقصر ومن موازنة وزارة التموين، حيث لم يتأثر العمل بتلك المشروعات بالظروف التي تمر بها البلاد مع اتخاذ كافة الإجراءات الوقائية والاحترازية اللازمة، موضحاً أن مديرية التموين بالأقصر استلمت تلك المراكز وهى مجهزة بالأثاث اللازم.

وأوضح تامر صلاح، أن تلك المراكز الأربعة التى تم استلامها مؤخراً، هي مركز خدمة المواطنين بالبياضية بإجمالى 5 شباك، ومركز خدمة المواطنين بالزينية بإجمالى 7 شباك، ومركز خدمة المواطنين بأصفون بإجمالى 5 شباك، ومركز خدمة المواطنين بالرزيقات بإجمالى 7 شباك، ومن الجدير بالذكر أن تلك المراكز ستدخل الخدمة قريباً بعد إمدادها بخدمة الإنترنت وأجهزة الكمبيوتر، مشدداً على أنه بذلك يصبح عدد مراكز الخدمة المطورة التموينية 14 مركز خدمة بعدد 75 شباكا، لتقديم كافة الخدمات التموينية بجودة ويسر لمواطني محافظة الأقصر أصحاب البطاقات التموينية، على أن تستمر المكاتب والإدارات القديمة لمتابعة الأنشطة التموينية الأخرى، ويعد هذا طفرة حقيقية في تقديم الخدمات التموينية بالمحافظة.

وأكد الدكتور تامر صلاح مختار، أنه من المقرر أن تقدم مراكز الخدمات التموينية الجديدة والمطورة بمحافظة الأقصر، ستكون مهمتها تلقى طلبات المواطنين للحصول على الخدمات المختلفة، مثل استخراج بطاقات التموينية وبدل التالف أو الفاقد أو الفصل الاجتماعى أو إضافة المواليد، وتقديم خدمات تموينية متطورة تعمل وفقاً للتكنولوجيا الحديثة والمتطورة والتى ستعمل على إنهاء الطوابير أمام المكاتب التموينية، موضحاً أن مراكز الخدمات التموينية المتطورة ستعمل وفقا لتكنولوجيا حديثة، بالإضافة إلى مدها بأجهزة الكمبيوتر لتسجيل بيانات طلبات المواطنين على الشبكة الإلكترونية وإرسالها إلى مركز معلومات الإنتاج الحربى لمراجعة البيانات وتنفيذ الخدمات المطلوبة.

وأضاف وكيل وزارة التموين بالأقصر، أنه تم تجهيز تلك المراكز المطورة خلال الفترة الماضية، وتم الإنتهاء من فرشها وتجهيزها بالكامل وإفتتاحها لخدمة المواطنين فى كل الخدمات والمجالات التموينية، وتشمل:- (مركز خدمة مواطنين وسط المدينة - مركز خدمة مواطنين خدمة جنوب وكرنك - مركز خدمة مواطنين العديسات بالطود - مركز خدمة مواطنين البعيرات بالقرنة – مركز خدمة مواطنين الكيمان – مركز خدمة مواطنين أصفون – مركز خدمة مواطنين الزينية – مركز خدمة مواطنين بندر الأقصر- مركز خدمة مواطنين الأقالته - مركز خدمة مواطنين الرزيقات – مركز خدمة المواطنين بالعديسات – مركز خدمة المواطنين بطيبة.. وغيرها).

وأشار وكيل وزارة التموين، إلى أنه تم تجهيز تلك المراكز المتطورة لخدمة المواطنين، وتقديم أفضل خدمات لمستحقى الدعم للعمل إلكترونياً بالكامل، وذلك فى إطار تطوير منظومة الخدمات التموينية بمحافظة الأقصر وميكنة العمل فى مختلف إدارة المحافظة، مؤكداً أنه سيتم قريباً افتتاح المراكز الجديدة لخدمة المواطنين بالمحافظة بحضور قيادات محافظة الأقصر، وذلك تنفيذا لتوجيهات المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر، وذلك لتطوير الأداء فى الخدمات التموينية المقدمة للمواطنين مستحقى الدعم ووصولا إلى جودة أداء الخدمة التموينية، وجار العمل على تجهيز تلك المراكز المطورة لدخولها الخدمة فى أقرب وقت ممكن.

وكانت قد كشف تقرير لوزارة التموين والتجارة الداخلية، أنه تم الإنتهاء من تطوير 200 مكتب تموينى وتحويلهم إلى مراكز آداء خدمة متطورة تعمل بتكنولوجيا حديثة، وتم تشغيل منهم 150 مكتب فى 25 محافظة حتى الأن، وأن الدكتور على المصيلحى وزير التموين والتجارة الداخلية، حريص على تطوير كافة مكاتب التموين على مستوى الجمهورية من أجل الإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وأن تطوير هذه المكاتب ساهم بشكل كبير فى إنهاء الطوابير وتسهيل كافة حصول المواطنين على إستخراج بطاقات بدل فاقد أو تالف أو بطاقات تموين جديدة للفئات الأولى بالرعاية.

كما أن الوزارة تستعين حاليا بخريجى الجامعات المكلفين بأداء الخدمة العامة، للعمل فى تلك المراكز المتطورة، لسد العجز فى أعداد العاملين، حيث تم الإستعانة بــ 600 من مكلفى الخدمة العامة حتى الآن، كما يتم صرف مكافآت شهرية لكل شاب من مكلفى الخدمة العامة ويعمل بهذه المكاتب المتطورة بقيمة 750 جنيها شهريا بجانب ما يتحصل عليه الخريج من مهارات وخبرة تؤهله لسوق العمل عقب إنتهاء فترة تكليفه فى أداء الخدمة العامة.

وأضاف التقرير، أن الوزير وجه اللجنة المركزية المشكلة من الوزارة بإستلام مراكز الخدمة بعد تطويرها، بعد التأكد من جودة عمليات التطوير ثم تقوم لجنة أخرى مهمتها الإستعدادات للتشغيل وتتضمن عنصر إدارى وعنصر فنى ونظم معلومات وكذلك عنصر هندسى، بالإضافة إلى عنصر متخصص فى الموارد البشرية ويقوم مدير مديرية التموين بترشيح العاملين لهذه المراكز، كما أن الوزارة تعمل حاليا على تيسير كافة الخدمات للمواطنين من خلال مراكز الخدمة وأن متوسط عدد المعاملات فى هذه المراكز تزايد بشكل كبير فى تقديم الخدمات للمواطنين، حيث يتراوح من 400 إلى 600 معاملة فى اليوم وذلك على حسب مساحة المركز وعدد الشبابيك الخاصة به حيث يوجد بعض المراكز لديها 12 شباك إستقبال داخل المركز بجانب وجود ساحة إنتظار لجلوس المواطنين وكذلك مبردات مياه ومراوح للعمل على راحة المواطنين، وتنظيم أداء العمل دون زحام .

ويواصل موقع دعم مصرwww.tamwin.com.eg،حاليًا تلقى طلبات أصحاب البطاقات التموينية لكتابة رقم التليفون المحمول الخاص، حيث يقوم صاحب البطاقة بالدخول على الموقع لكتابة رقم التليفون المحمول الخاص به أو رقم المحمول لأحد أفراد الأسرة المستفيدة من دعم البطاقة أو تصحيح رقم المحمول فى حال تغيير الرقم الذى سبق تسجيله وأن ذلك لمصلحة صاحب البطاقة، حيث سيتيح هذا الرقم تمكن الوزارة من التواصل مع أصحاب البطاقات فى حال إبلاغهم بأى معلومات تفيدهم عن منظومة دعم السلع ،وأن ذلك لن يوقف أى بطاقة نهائيا وإنما لمصلحة أصحاب البطاقات للتواصل معهم ".